跨境电商怎样引导客户给出好评和留言

提问者:用户pnASW8nF 更新时间:2024-12-29 05:54:39 阅读时间: 2分钟

最佳答案

如何引导客户给出好评和留言:好的顾客体验 + 评价(一)、好的顾客体验需要具备的条件:1. 优质的服务热情耐心的解答、迅速回复客户询盘,对产品和行业很专业;快速发货,包装结实,主动帮助买家处理物流、售后问题。2. 靠谱的产品拿灯饰产品来说,产品质量和包装同等重要,合适的包装能降低运输途中产品损坏的风险。顾客收到快递后,对产品的第一印象是包装,其次是试用后对产品是否与描述相符给出评价。3. 超出预期的惊喜如果我们希望能获得更多的好评,那么无论在服务上还是在产品上,必须要超出顾客此前的预期,可以考虑赠送小礼品、优惠券等。

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