旅游电子商务有哪些特点

在信息业高度发展的今天，现代商务活动中的电子商务已成为商务人士必不可少的获取和交换信息的手段，而旅游电子商务的发展在现阶段却落后于人们对获取和交换商务信息需求的发展。发展旅游电子商务，就要有相关的高新科技、雄厚的物资及资金、高级管理技术人才、丰富的旅游商务文化活动，以及政府相关配套部门的大力支技和协助。就目前而言，许多地区有的由于没有这方面的意识而对此不够重视，有的就是因为自身条件原因而暂时无法满足人们对旅游电子商务的需求。旅游电子商务的发展，要结合当地文化、教育、经济、科技、旅游业的发展，缺少任何一个，旅游电子商务就会走**胡同。人们对旅游电子商务的需求，不再是“网络＋传真＋会议室”，而是希望能提供和满足家庭式办公场所、大量信息资源和信息批量处理手段、现代商务文化交流活动场所、交通便利等多元化的办公需求，同时满足个体的旅游、购物、美食、休闲、网络游戏等私人爱好。旅游电子商务对于一个现代旅游饭店来说，其经济价值远远高于一般旅游项目的经济价值，潜在的价值更是无法估量。而现在的大多数饭店对于自身所设计的商务中心没有跟随着旅游电子商务的发展而有所创新和相应发展，电子商务的开发项目和管理手段单一，相关人才缺乏，设施设备的功能和数量不能满足客户的需求，导致服务效率低下，失去了客源。要改变这种状况，一是加强商务项目管理人才的开发和培养。积极开展内部员工培训，发现人才。外部人才的费用较之内部人才的费用要高，且不一定与饭店的需求相适应，然而内部人才了解饭店的发展史和发展方向，这是外部人才无可比拟的。二是下大力气投资旅游电子商务所必需的物资基础，结合本地的文化、教育、经济、科技、旅游、商贸、信息产业等开发商务项目。三是饭店自己要搞商务活动，宣传和包装自身，推销自己，实现品牌战略效应。四是走出去，请进来。走出去，开拓视野，调查最新市场动态，了解商务发展趋势；请进来，将新技术、新思想、新理念、饭店所需的高级人才为我所用。五是寻求政府相关部门、金融系统、社会团体、企业上层管理机构的支持和帮助。有了他们的支持和帮助，企业如鱼得水，加上前面所述，旅游电子商务的开发就会水到渠成。旅游电子商务的发展，不是一个部门、一个企业、一个城市一种产业就能完成了的，它需要多部门、多企业、跨区域、跨行业及政府的高度重视和有力支持才能求得发展，且在发展过程中，不能盲目地进行项目投资和过热的开发，否则适得其反，旅游电子商务的发展就会进入另一个极端而不能自拨。