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2月11日中午，广州南站保洁员肖寿莲接到旅客报告，立即赶到A27检票口旁边的女厕所内，发现一名男容婴被黑色垃圾袋包裹着扔在地上，身上的血迹还未干。她通知了值班室，客运员欧阳青接到通知后，迅速赶到了现场，抱起了孩子，发现男婴刚出生不久，身体状况不太好。
5分钟后，两位女医生旅客听到广播在工作人员带领下赶到现场，随后一同将婴儿带往车站医务室，给婴儿脐带做消毒并且擦拭身上的血迹。12：50，欧阳青抱着婴儿坐上120救护车，往医院做详细检查。16：30，铁路公安人员开具相关证明，在欧阳青的陪护下，带着小婴儿前往福利院。17：25，铁路公安人员与福利院办完交接手续。
因施救及时，这名婴儿暂时无碍，被安置在福利院。铁路部门表示，希望他的家人能出现，接他回家过新年。