最佳答案
主要内容有:全面调整优化列车运行图、改善餐饮服务及商品供应等。
在进一步发挥高铁优势,提高高铁覆盖率的同时,大量增开中小城市间、中西部及边远地区始发终到的普速列车,推出更多方便快捷的客运产品,进一步增加中小城市和中西部地区的铁路客运有效供给,便利沿线群众出行。
进一步丰富站车餐饮品种,提供更多安全、质优、价廉的旅行食品;规范餐饮及商品进货、加工、存储、销售渠道,坚决堵住“三无”商品进站上车渠道。鼓励广大旅客对铁路站车销售的商品进行监督举报,对查实的举报问题,铁路部门对举报者给予奖励。规范站车商品经营人员的服务言行,严肃查处高声叫卖、夸大演示、虚假宣传等违规行为。
(2)铁路质量争扩展阅读:
铁路服务质量的相关情况:
1、持续开展以厕所卫生为重点的站车基础卫生整治,动态保持站车服务各场所整洁有序。重点改善普速列车环境卫生条件,确保饮水供应、厕所保洁等基本服务。大力倡导文明出行,与广大旅客共建共享文明旅行环境。
2、加大站车服务设备设施投入力度,重点改善开水供应、厕所使用、卧具更换、空调效果等广大旅客感受最直接的服务硬件条件。
3、依托12306网站、手机APP、微信平台、自助售取检票等技术设备,不断提高铁路服务智能化、信息化水平。