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京沪高铁一等座以上旅客服务（以下简称商务座，含观光座、一等座）被称为vip服务。除了座椅上的特殊功能和绝佳的观光享受外，车站还将为vip旅客设置专门的售票窗口；候车室设商务座候车专区并配备专职服务人员；旅客候车时，可在餐食自助台取用饮料、小食品，阅读当日报纸，免费上网，享受行李免费搬运等。列车上，还为商务座旅客配备了防寒毯、靠垫、眼罩、拖鞋等服务备品。免费提供饮料、早餐、正餐、零食和报纸。配置标准为：饮品标准12元，小食品标准10元，不少于6种干果类、点心类。餐食标准30元。其中，早餐不少于2种，每份10元（早8：00前开车的提供一份，12:30以后到站的还提供一份午餐）。正餐不少于2种，每份30元（其他时间，遇中午或晚餐就餐时间的，全程提供一份正餐）。消耗品标准18元，包括一次性拖鞋、鞋套、眼罩、耳机、毛巾。备品洗涤标准2元。3种报纸，每份均价1元。在服务标准中，除了硬件和食品的提供，对于人员的服务也做出了规定：车站的专职客运员，要在专区入口迎接商务座旅客，致欢迎词；服务员途中要随时巡视，为旅客添加饮品；中途没有停站或停站没有新上车旅客时，原则上每60分钟添加小食品一次等。在候车和乘车时，VIP旅客将享受到和飞机上一样的免费餐饮服务，服务费配置标准暂定车站候车25元，列车75元。