最佳答案
民航服务与高铁服务一个核心共同点是,都是服务行业,都要以客户(旅客)回为中心,要有强烈的服务意答识,除此以外,还有如下共同的特点:1、面对旅客所需要的服务知识;2、强烈的安全意识,以及掌握处理突发事件的方案方法;3、吃苦耐劳的精神;
民航服务与高铁服务一个核心共同点是,都是服务行业,都要以客户(旅客)回为中心,要有强烈的服务意答识,除此以外,还有如下共同的特点:1、面对旅客所需要的服务知识;2、强烈的安全意识,以及掌握处理突发事件的方案方法;3、吃苦耐劳的精神;