部分高铁动车组列车对一等座及以上的旅客提供饮品、小食品等免费服务。详情需咨询列车工作人员。只有乘坐商务舱的旅客,逢中晚餐时,列车会提供免费餐食服务。
一等座应该可以得到一瓶矿泉水,但是必须是始发站上车的乘客,需要指出的是只有飞机上才给你发饮料,关于那瓶水是一个很小的瓶子,每人免费发放一瓶西藏冰川矿泉水,其它中途上车的乘客没有任何东西,在动车上,二等座应该相于硬座,等座软座,商务座特等座应该才会有免费提供餐饮。
动车组一等座的硬件和环境主要有:动车一等座四个人一排为2+2方式,因而一等座的过道比二等座的过道宽,一等座整体给人一种宽敞舒适感,一等车还为旅客设置了搁脚的小板,颇具人性化。动车一等座前后有车载电视,车窗视野宽阔,旅客看到的风景比较明朗。动车一等座的小桌子是独立的,在座位的右侧。动车二等座的小桌子则是连在前面座椅的后背上,很容易受到前面乘客的影响。
(7)高铁午饭扩展阅读
一等座优点
1、部分动车组列车有6——18个特等座,动车两端各有6——8个,其距离高铁司机的驾驶室最近,由于空间相对独立、更加安静,一排3个人,因此其相当于客机中的头等舱。一等座可以180度变换座位的位置。
2、乘坐跨局G字头动车组列车的特等座可以享受小食品和全程送水,食品内容视各个客运段而定。一等座有耳机播放接口。
《高铁服务规范》关于餐饮的规定:
一、二等座车应当备有:有清洁袋、免费读物和服务指南,放臵在座椅靠背袋内或其他指定位臵。有座椅套、头枕片;特、一等座车座椅有头枕。电茶炉配有纸杯架的,有一次性纸杯。乘务组备有热水瓶、耳塞和一次性硬质塑料水杯。
餐车应当备有:有座椅套。有售货车、托盘、热水瓶、一次性硬质塑料水杯。备有餐巾纸、牙签。