最佳答案
电子商务的功能 电子商务经由过程Internet可供给网上买卖跟管理的全过程效劳，它存在对企业跟商品的告白宣传、买卖的征询洽商、客户的网上订购跟网上付出、销售前后的效劳转达、客户的看法征询、对买卖过程的管理等各项功能。 告白宣传。电子商务使企业可能经由过程本人的Web效劳器、收集主页（Home Page）跟电子邮件（E-mail）在全球范畴内作告白宣传，在Internet上宣传企业抽象跟发布各种商品信息。客户用浏览器可能敏捷找到所需的商品信息。与其他各种告白情势比拟，网上告白本钱最为昂贵，而给顾主的信息量却最为丰富。 征询洽商。电子商务使企业可借助及时的电子邮件、消息组（News Group）跟及时探究组（Chat）来懂得市场跟商品信息，洽商买卖事件。若有进一步的须要，还可用网上集会（Netmeeting）、电子公告栏（BBS）来交换即时的信息。在网长停止的征询跟洽商能超出人们背靠背洽商的限制，供给多种便利的异地交谈情势。 网上订购。电子商务经由过程电子邮件的交互转达实现客户在网上的订购。企业的网上订购体系平日都是在商品介绍的页面上供给非常友爱的订购提示信息跟订购交互表格，当客户填完订购单后，体系复兴信息单表示订购信息已收悉。网上付出。网上付出是电子商务买卖过程中的重要环节，客户跟商家之间可采取信用卡、电子支票跟电子现金等多种电子付出方法停止网上付出。采取在网上电子付出的方法节俭了买卖的开支。 电子账户。买卖的网上付出由银行、信用卡及保险公司等金融单位供给电子账户管理等网上操纵的金融效劳，客户的信用卡号或银行账号是电子账户的标记。电子账户经由过程客户认证、数字签名、数据加密等技巧办法的利用保证电子账户操纵的保险性。 效劳转达。电子商务经由过程效劳转达体系将客户订购的商品尽快地转达到已订货付款的客户手中。对有形的商品，效劳转达体系可能对在当地跟异地的客栈在收集中停止物流的分配并经由过程快递业实现商品的转达；而有形的信息产品如软件、电子读物、信息效劳等则破即从电子客栈中将商品经由过程网上直接转达到用户端。 看法征询。企业的电子商务体系可能经由过程网页上的看法反应表及时收集客户对商品跟销售效劳的反应看法。客户的反应看法可能进步网上买卖跟售后效劳的程度，使企业获得改进产品、发明市场的贸易机会，使企业的市场运作构成一个良性的封闭回路。 买卖管理。电子商务的买卖管理体系可能实现对网上买卖活动全过程中的人、财、物、客户及本企业外部的各方面停止协和谐管理。电子商务的上述功能为网上买卖供给了一个精良的买卖效劳跟管理的情况，使电子商务的买卖过程得以顺利跟保险地实现，并可能使电子商务获得更广泛的利用。 电子商务的特点 电子商务是经由过程打算机收集停止并实现各种商务、买卖、金融跟相干的综合效劳的活动。在一个不太长的时光内，电子商务曾经开端改变人们临时以来屡见不鲜的各种传统贸易活动的内容跟情势。绝对传统商务跟EDI商务，电子商务表示出以下多少个凸起的特点： 电子商务的社会性特点。电子商务的终极目标是实现商品的网上买卖，这是一个相称复杂的过程，除了要利用各种有关技巧跟其他体系的协同处理来保证买卖过程的顺利实现之外，还涉及很多社会性的成绩。比方商品跟资金流转的方法变革，法律的融合跟保证，当局部分的支撑跟同一管理，大年夜众对网上电子购物的热忱跟承认等等。全部这些成绩全都涉及到全社会的各个部分，不是一个企业或一个范畴就能处理的，须要全社会的尽力跟团体的和谐，才干终极掉掉落电子商务所带来的优胜性。 电子商务的静态性特点。电子商务买卖收集不时光跟空间的限制，是一个一直更新并且每时每刻都在运转的体系。网上的供求信息在不停地调换，商品跟资金在不停地活动，买卖跟买卖的两边也在不停地变革，商机一直地呈现，竞争不停地开展。恰是这种物质、资金跟信息的高速活动使得电子商务存在了传统贸易弗成比较的富强生命力。 电子商务的构造性特点。电子商务涉及电子数据处理、收集数据传输、数据交换跟资金汇兑等技巧，在企业的电子商务体系外部有导购、定货、付款、买卖与保险等无机地接洽在一同的各个子体系；在买卖的停止过程中经历商品浏览跟订货、销售处理跟发货、资金付出跟售后效劳等环节；电子商务营业的开展由花费者、厂商、运 输、报关、保险、商检跟银行等差别参加者经由过程打算机收集构成一个复杂的收集构造，相互感化，相互依附，协同处理，构成一个相互密切接洽的连接全社会的信息处理大年夜情况。在这个情况下，简化了商贸营业的手续，加快了营业开展的速度。最重要的是标准了全部商贸营业的产生、开展跟结算过程，从基本上保证了电子商务的正常运作。 电子商务的档次性特点。电子商务存在档次构造的特点，任何团体、企业、地区跟国度都可能树破本人的电子商务体系。这些体系本身都是一个独破的、完备的团体， 都可能供给从商品的倾销到购买、付出全过程的效劳，但是如许的体系又是更大年夜范畴或更高一级的电子商务体系的一个构成部分。因此在现实利用中，常将电子商务分为一般、国内、国际等差其余级别。其余，也可能从体系的功能跟利用的难易程度对电子商务停止分级，较初级的电子商务体系只涉及基本收集、信息发布、产品展示跟货款付出等，各方面的请求较低；而用于停止国际贸易的电子商务体系不只技巧请求高，并且要涉及到税收、关税、条约法以及差其余银行营业等，构造也比较复杂。 网上购物跟商品的特点。电子商务经由过程因特网浏览器，可能让客户足不出户就能看到商品的具体型号、规格、售价、商品的实在图片跟机能介绍，借助多媒体技巧乃至可能看到商品的图像跟动画演示，听到商品的声响，使客户基本上达到亲身到烦忙烦忙里购物的后果，特别是可能增加道路的劳累跟人员的拥堵，在网上购物对客户也具 风兴趣性跟吸引力。但是，大年夜部分花费者还习气于直接的购物方法，对网上购物要有一个不雅念的改变跟顺应的过程。材料来源： http://www.ecxuexi.com/eclilun/1736.html