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什么是电子商务？（1） 跟着因特网的敏捷开展，澎湃澎拜的网站在炒足了"不雅点"之后，都纷纷转向了"务实"，而"务实"比较赫然的特点之一：是绝大年夜少数的网站都在试图做实实在在 未审的"电子商务"。那么"电子商务"是什么呢？ 所谓电子商务(Electronic Commerce)是利用打算机技巧、收集技巧跟远程通信技巧，实现全部商务(买卖)过程中的电子化、数字化跟收集化。人们不再是背靠背的、看实在实在在 未审的货物、靠纸介质单子(包含现金)停止买卖买卖。而是经由过程收集，经由过程网上应付自如的商品信息、完美的物流配送体系跟便利保险的资金结算体系停止买卖(买卖)。 现实上，全部买卖的过程可能分为三个阶段： 第一个阶段是信息交换阶段：对商家来说，此阶段为发布信息阶段。重如果抉择本人的优良商品，全心构造本人的商品信息，树破本人的网页，然后参加名望较大年夜、影响力较强、点击率较高的有名网站中，让尽可能多的人们懂得你认识你。对买方来说，此阶段是去网上寻觅商品以及商品信息的阶段。重如果根据本人的须要，上彀查找本人所需的信息跟商品，并抉择信用好效劳好价格昂贵的商家。 第二阶段是签订商品条约阶段：作为B2B（商家对商家）来说，这一阶段是签订条约、实现必须的商贸单子的交换过程。要留神的是：数据的正确性、坚固性、弗成变动性等复杂的成绩。作为B2C（商家对团体客户）来说，这一阶段是实现购物过程的定单签订过程，顾主要将你选好的商品、本人的接洽信息、送货的方法、付款的方法等在网上签好后提交给商家，商家在收到定单后应发来邮件或德律风核实上述内容。 第三阶段是按照条约停止商品交代、资金结算阶段：这一阶段是全部商品买卖很关键的阶段，不只要涉及到资金在网上的正确、保险到位，同时也要涉及到商品配送的正确、准时到位。在这个阶段有银行业、配送体系的参与，在技巧上、法律上、标准上等等方面有更高的请求。网上买卖的成功与否就在这个阶段。 电子商务开展的特点： 更广阔的情况：人们不受时光的限制，不受空间的限制，不受传统购物的诸多限制，可能随时随地在网上买卖。 更广阔的市场：在网上这个世界将会变得很小，一个商家可能面对全球的花费者，而一个花费者可能在全球的任何一家商家购物。 更疾速的流畅跟昂贵的价格：电子商务增加了商品流畅的旁边环节，节俭了大年夜量的开支，从而也大年夜大年夜降落了商品流畅跟买卖的本钱。 更符合时代的请求：现在人们越来越寻求时髦、讲究特性，重视购物的情况，网上购物，更能表现特性化的购物过程。 什么是电子商务？（2） 电子商务（Electronic Commerce）是在Internet开放的收集情况下，基于浏览器/效劳器利用方法，实现花费者的网上购物、商户之间的网上买卖跟在线电子付出的一种新型的贸易运营形式。 Internet上的电子商务可能分为三个方面：信息效劳、买卖跟付出。重要内容包含：电子商情告白；电子选购跟买卖、电子买卖凭据的交换；电子付出与结算以及售后的网上效劳等。重要买卖范例有企业与团体的买卖(B to C方法)跟企业之间的买卖(B to B方法)两种。 参加电子商务的实体有四类：顾主(团体花费者或企业集团)、商户(包含销售商、制造商、储运商)、银行(包含发卡行、收单行)及认证核心。 电子商务是Internet爆炸式开展的直接产品，是收集技巧利用的全新开展偏向。Internet本身所存在的开放性、全球性、低本钱、高效力的特点，也成为电子商务的内涵特点，并使得电子商务大年夜大年夜超出了作为一种新的贸易情势所存在的价值，它不只会改变企业本身的出产、运营、管理活动，并且将影响到全部社会的经济运转与构造。 1．电子商务将传统的商务流程电子化、数字化，一方面以电子流代替了什物流，可能大年夜量增加人力、物力，降落了本钱；另一方面突破了时光跟空间的限制，使得买卖活动可能在任何时光、任何地点停止，从而大年夜大年夜进步了效力。 2．电子商务所存在的开放性跟全球性的特点，为企业发明白更多的贸易机会。 3．电子商务使企业可能以邻近的本钱进入全球电子化市场，使得中小企业有可能拥有跟大年夜企业一样的信息资本，进步了中小企业的竞争才能。 4．电子商务重新定义了传统的流畅形式，增加了旁边环节，使得出产者跟花费者的直接买卖成为可能，从而在必定程度上改变了全部社会经济运转的方法。 5．电子商务一方面废除了时空的壁垒，另一方面又供给了丰富的信息资本，为各种社会经济要素的重新组合供给了更多的可能，这将影响到社会的经济规划跟构造。 电子商务指的是利用简单、快捷、低本钱的电子通信方法，买卖两边不谋面地停止各种商贸活动。 电子商务可能经由过程多种电子通信方法来实现。简单的，比方你经由过程打德律风或发传真的方法来与客户停止商贸活动，仿佛也可能称作为电子商务；但是，现在人们所探究的电子商务重如果以EDI（电子数据交换）跟INTERNET来实现的。尤其是跟着INTERNET技巧的日益成熟，电子商务真正的开展将是树破在INTERNET技巧上的。所以也有人把电子商务简称为IC（INTERNET COMMERCE）。 从贸易活动的角度分析，电子商务可能在多个环节实现，由此也可能将电子商务分为两个档次，较高档次的电子商务如电子商情、电子贸易、电子条约等；最完全的也是最高等的电子商务应当是利用INTENET收集可能停止全部的贸易活动，即在网大年夜将信息流、商流、资金流跟部分的物流完全地实现，也就是说，你可能从寻觅客户开端，一直到洽商、订货、在线付（收）款、开据电子发票乃至到电子报关、电子纳税等经由过程INTERNET一鼓作气。 要实现完全的电子商务还会涉及到很多方面，除了买家、卖家外，还要有银行或金融机构、当局机构、认证机构、配送核心等机构的参加才行。因为参加电子商务中的各方在物理上是互不谋面的，因此全部电子商务过程并不是物理世界商务活动的翻版，网上银行、在线电子付出等前提跟数据加密、电子签名等技巧在电子商务中发挥侧重要的弗成或缺的感化。 什么是电子商务？（3） 简单地讲，电子商务是指利用电子收集停止的商务活动。但电子商务的定义至今仍不是一个很清楚的不雅点。各国当局、学者、企业界人士都根据本人所处的地位跟对电子商务的参加程度，给出了很多表述差其余定义。比较这些定义，有助于我们更单方面的懂得电子商务。: 1、 世界电子商务集会对于电子商务的不雅点 1997年11月6日至7日在法国首都巴黎，国际商会举办了世界电子商务集会（THE WORLD BUSINESS AGENDA FOR ELECTRONIC对于电子商务最权威的不雅点阐述：电子商务（ELECTRONIC COMMERCE），是指对全部贸易活动实现电子化。从涵盖范畴方面可能定义为：买卖各方以电子买卖方法而不是经由过程迎面交换或直接面谈方法停止的任何情势的贸易买卖；从技巧方面可能定义为：电子商务是一种多技巧的聚群体，包含交换数据（如电子数据交换、电子邮件）、获得数据（共享数据库、电子公告牌）以及主动捕获数据（条形码）等 。 2 、当局部分的定义 欧洲议会对于"电子商务"给出的定义是："电子商务是经由过程电子方法停止的商务活动。它经由过程电子方法处理跟转达数据，包含文本、声响跟图像。它涉及很多方面的活动，包含货物电子贸易跟效劳、在线数据转达、电子资金划拨、电子证券买卖、电子货运单证、贸易拍卖、共同计划跟工程、在线材料、大年夜众产品获得。它包含了产品（如花费品、专门设备）跟效劳（如信息效劳、金融跟法律效劳）、传统活动（如健身、体育）跟新型活动（如虚拟购物、虚拟练习）"。 3 权威学者的定义 美国粹者瑞维·卡拉科塔跟安德鲁·B·惠斯顿在他们的专著《电子商务的前沿》中提出："广义地讲，电子商务是一种现代贸易方法。这种方法经由过程改良产品跟效劳品质、进步效劳转达速度，满意当局构造、厂商跟花费者的建低本钱的须要。这一不雅点也用于经由过程打算机收集寻觅信息以支撑决定。一般地讲，明天的电子商务经由过程打算机收集将买方跟卖方的信息、产品跟效劳器接洽起来，而将来的电子商务者经由过程构成信息高速公路的有数打算机收集中得一条将买方跟卖方接洽起来? 4 我们的定义 上海市电子商务保险证书管理核心给电子商务下的定义是"电子商务是指采取数字化电子方法停止商务数据交换跟开展商务营业活动。电子商务(EC)重要包含利用电子数据交换(EDI)、电子邮件(E-MAIL)、电子资金转帐(EFT)及INTERNET的重要技巧在个凡间、企业间跟国度间停止无纸化的营业信息的交换。 什么是电子商务？（4） 电子商务是指经由过程信息收集以电子数据信息流畅的方法在全世界范畴内停止并实现的各种商务活动，买卖活动，金融活动跟相干的综合效劳活动。 对电子商务现在还纷歧个同一的定义跟说法。从广义的角度来看，电子商务是指人们利用进步的电子手段来从事商务活动的方法。但是，基于差其余出发点跟目标，各界对电子商务有差其余说法。1997年11月在法国巴黎举办的世界电子商务集会（THE WORLD BUSINESS AHENDA FOR ELECTRONIC COMMERCE）对电子商务的阐明为：在营业上电子商务是指实现全部贸易活动的电子化，买卖各方以电子买卖方法停止各种情势的贸易买卖；在技巧上电子商务采取电子数据交换（EDI），电子邮件（E-MAIL），共享数据库（DATABASE），电子公告牌（BBS）以及条形码（BARCOAD）等多种技巧。 电子商务已涉及跟可能停止的营业包含：各种数据信息的交换，商家在销售前后向客户供给所销售的产品跟效劳的有关细节，产品利用的技巧指南，答复顾主的询问跟看法，销售过程的处理等效劳；在买卖后采取电子奖金转账，信用卡，电子支票，电子现金等多种方法停止电子付出；对客户所购买的商品停止发送管理跟运输跟踪，包含对可能用电子化方法来转达的产品如软件材料等的现实发送；在因特网上组建一个虚拟企业来供给产品跟效劳，构造志同道合的公司跟贸易搭档独特拥有跟运营共享的贸易方法；当局部分跟某些机构经由过程因特网停止的办公营业跟行政功课流程等等。 电子商务的运作是一个在范畴广阔的开放的大年夜情况跟大年夜要系中，利用史无前例的打算机收集技巧单方面实现了网上买卖的电子化的过程，将参加电子商务活动的各方，包含市廛，花费者，运输商，银行跟金融机构，信息公司或证券公司以及当局构造等接洽在一同，电子商务买卖能得以实现的关键在于可能保险地实现在网上的信息传输跟在线付出的功能，所认为了顺利实现电子商务的买卖过程，须要树破全社会的电子商务效劳体系，开展电子商务的标准跟法则，保险跟实用的电子买卖付出方法跟机制等，来确切保证参加买卖的各方跟全部的共同搭档都可能保险坚固地用电子商务的方法停止全部的贸易活动。 电子商务是在网上开展的一种最进步的买卖方法，收集是电子商务最基本的构架。电子商务夸大年夜参加买卖的买方跟卖方，银行或金融机构，厂商，企业跟全部共同搭档，都要经由过程企业外部网（INTERNET），企业外部网（EXTRANET）跟因特网（INTERNET）中密切结合起来，独特从事在打算机收集情况下的贸易电子化利用，实现在INTERNET网上的真正意思上的电子商务。因特网上的电子商务市场是一个资本丰富的信息库，它可能及时地为用户供给所需的各种商品的供给量，须要量，开展状况及买卖两边的具体情况，从而使厂商可能更便利地研究市场，改正确地懂得市场跟控制市场。因特网上的电子商务市场又是世界各地的厂商停止告白宣传的好渠道，全球性的因特收集可能使厂商在电子商务收集上的告白传播的面最广而所需的费用最低。 电子商务对社会经济产生哪些影响? ·电子商务将改变商务活动的方法 传统的商务活动最典范的情景就是“倾销员满天飞”，“采购员遍地跑”，“说破了嘴、跑断了腿“，花费者在烦忙烦忙中筋疲力尽地寻觅本人所须要的商品。现在，经由过程互联网只有动动手就可能了，人们可能进入网上烦忙烦忙浏览，采购各种产品，并且还能掉掉落在线效劳，商家们可能在网上与客户接洽，利用收集停止货款结算效劳，当局还可能便利地停止电子招标、当局采购等。 ·电子商务将改变人们的花费方法 网上购物的最大年夜特点是花费者的主导性，购物意愿控制在花费者手中，同时花费者还能以一种轻松自由的自我效劳的方法来实现买卖，花费者主权可能在收集购物中充分表现出来。 ·电子商务将改变企业的出产方法 因为电子商务是一种快捷、便利的购物手段，花费者的特性化、特别化须要可能完全经由过程收集展示在出产商面前，为了取悦顾主，凸起产品的计划风格，制造业中的很多企业纷纷开展跟遍及电子商务，如美国福特汽车公司在1998年的3月份将在全世界的12万个电脑任务站与公司的外部网连接起来，并将全世界的1.5万个经销商归入外部网，福特公司的终极目标是实现可能按照用户的差别请求，做到按需供给汽车。 ·电子商务将对传统行业带来一场革命 电子商务是在商务活动的全过程中，经由过程人与电子通信方法的结合，极大年夜地进步商务活动的效力，增加不须要的旁边环节，传统的制造业籍此进入小批量、多品种的时代，“零库存“成为可能；传统的批发业跟批发业开创了”无店铺“”网上营销“的新形式；各种线上效劳为传统效劳业供给了全新的效劳方法。 ·电子商务将带来一个全新的金融业 因为在线电子付出是电子商务的关键环节，也是电子商务得以顺利开展的基本前提，跟着电子商务在电子买卖环节上的突破，网上银行、银行卡付出收集、银行电子付出体系以及电子支票、电子现金等效劳，将传统的金融业带入一个全新的范畴。 ·电子商务将改变当局的行动 当局承担着大年夜量的社会、经济、文化的管理跟效劳的功能，在电子商务时代，当企业利用电子商务停止出产运营，银行金融电子化，以及花费者实现网上花费的同时，将同样对当局管理行动提出新的请求，电子当局或称网上当局，将跟着电子商务开展而成为一个重要的社会角色。 总而言之，作为一种商务活动过程，电子商务将带来一场史无前例的革命，其对社会经济的影响远远超越商务的本身。除了上述这些影响外，它还将对赋闲、法律轨制以及文化教导等带来宏大年夜的影响，电子商务会将人类带入信息社会。 电子商务的三个感化 在现代信息社会中，电子商务可能使控制信息技巧跟商务规矩的企业跟团体，体系地利用各 种电子东西跟收集，高效力、低本钱地从事各种以电子方法实现的贸易贸易活动。从利用跟 功能方面来看，可能把电子商务分为三个档次或3S，即SHOW、SALE、SERVE： SHOW（展示） 就是供给电子商情，企业以网页方法在网上发布商品及其他信息，跟在网上做告白等，经由过程SHOW，企业可能树破本人的企业抽象，扩大年夜企业的有名度，宣传本人的产品的效劳，寻觅新的贸易共同搭档。 SALE（买卖） 即将传统情势的买卖活动的全过程在收集上以电子方法来实现，如网上购物等。企业经由过程SALE可能实现买卖的全过程，扩大年夜买卖的范畴，进步任务的效力，降落买卖的本钱，从而获取经济跟社会效益。 SERVE（效劳） 指企业经由过程收集开展的与商务活动有关的各种售前跟售后的效劳，经由过程这种网上的SERVE，企业可能完美本人的电子商务体系，坚固原有的客户，吸引新的客户，从而扩大年夜企业的运营业务，获得更大年夜的经济效益跟社会效益。企业是开展电子商务的主角。 电子商务利用有多少品种型? ·企业外部间的电子商务 重如果经由过程企业外部网（Intranet）的方法处理与交换商贸信息。企业外部网（Intranet）是一种有效的商务东西，经由过程防火墙，企业将本人的外部网与Internet断绝，它可能用来主动处理商务操纵及任务流，加强对重要体系跟关键数据的存取，共享经验，独特处理客户成绩，并保持构造间的接洽。经由过程企业外部的电子商务，可能给企业带来如下好处：增加商务活动处理的敏捷性，对市场状况能更快的作出反应，能更好地为客户供给效劳。 ·企业与企业间的电子商务（B-B形式） 重如果经由过程INTERNET或公用网方法停止电子商务活动。企业间的电子商务是电子商务三种形式中最值得关注跟探究的，因为它最存在开展的潜力。 ·企业与花费者之间的电子商务（B-C形式） 重如果企业经由过程INTERNET为花费者供给一个新型的购物情况--网上市廛，花费者经由过程收集在网上购物、在网上付出。因为这种形式节俭了客户跟企业两边的时光跟空间，大年夜大年夜进步了买卖效力，节俭了不须要的开支。 ·企业与当局间的电子商务（B-G形式） 这种商务活动覆盖企业与当局构造间的各项事物，重要包含当局采购、网上报关、报税等。 ·企业外部间的电子商务 重如果经由过程企业外部网（Intranet）的方法处理与交换商贸信息。企业外部网（Intranet）是一种有效的商务东西，经由过程防火墙，企业将本人的外部网与Internet断绝，它可能用来主动处理商务操纵及任务流，加强对重要体系跟关键数据的存取，共享经验，独特处理客户成绩，并保持构造间的接洽。经由过程企业外部的电子商务，可能给企业带来如下好处：增加商务活动处理的敏捷性，对市场状况能更快的作出反应，能更好地为客户供给效劳。 ·企业与企业间的电子商务（B-B形式） 重如果经由过程INTERNET或公用网方法停止电子商务活动。企业间的电子商务是电子商务三种形式中最值得关注跟探究的，因为它最存在开展的潜力。 ·企业与花费者之间的电子商务（B-C形式） 重如果企业经由过程INTERNET为花费者供给一个新型的购物情况--网上市廛，花费者经由过程收集在网上购物、在网上付出。因为这种形式节俭了客户跟企业两边的时光跟空间，大年夜大年夜进步了买卖效力，节俭了不须要的开支。 ·企业与当局间的电子商务（B-G形式） 这种商务活动覆盖企业与当局构造间的各项事物，重要包含当局采购、网上报关、报税等。