最佳答案
深圳地铁票价及相干政策
1、基本票价
深圳轨道交通票价履行里程分段计价票制，票价=起步价+里程价（以1元为递进单位），如下：
起步价：首4公里2元；
里程价：4公里至12公里部分，每1元可乘坐4公里；12公里至24公里部分，每1元可乘坐6公里；超越24公里，每1元可乘坐8公里。
2、票价优惠政策
1）新票价打算履行后，对轨道一期线路涨价1元的区段，履行“就低不就高”政策，保持原价。
2）持深圳通卡乘坐轨道交通享用全票价9.5折优惠（深圳通优惠卡除外）。利用深圳通卡搭乘公交后的乘客，在公交刷卡90分钟内换乘深圳轨道交通，享用全票价9.5折优惠同时，再优惠0.4元/次。
3）凡满65周岁（含65岁）以上的老年人，不限户籍、国籍，均可凭身份证或老龄委核发的《敬老厚待证》、《深圳市敬老厚待卡》、《深圳市敬老厚待证》或《深圳市暂住白叟收费乘车证》等有效证件收费乘坐轨道交通。
4）身高1.2米以下或6周岁以下（凭身份证等有效证件）的儿童可收费乘坐轨道交通一般车厢；利用商务车厢单程票跟深圳通卡乘坐商务车厢的乘客，可携带一名身高1.2米以下或6周岁以下的儿童收费乘坐商务车厢，但弗成占用座位。
身高1.2米-1.5米或年纪在6周岁-14周岁（凭身份证等有效证件）的儿童乘坐一般车厢，享用票价5折优惠。
深圳市学龄前儿童凭深圳通公司核发的《深圳市儿童乘车卡》享用收费乘坐一般车厢。中小老师（含高中）及18周岁以下老师凭《深圳通老师卡》乘坐轨道交通一般车厢享用5折优惠。
5）残疾军人凭《中华国平易近共跟国残疾军人证》，伤残国平易近警察、伤残公事员、因战因公伤残人员凭《残疾国平易近警察证》、《中华国平易近共跟国伤残公事员证》、《中华国平易近共跟国因战因公伤残人员证》，现役军人凭中国国平易近束缚军（武装警察部队）军官证、文职干部证、中国国平易近武装警察部队警官证、士兵证跟各种军事院校的老师证收费乘坐轨道交通。
6）深圳市户籍享用抚恤补贴待遇的残疾军人、复员军人、带病回籍退伍军人、参战涉核退役人员、烈士遗属、因公就义军人遗属、病故军人遗属凭《深圳市优抚东西厚待证》收费乘坐轨道交通。
7）深圳市户籍的部队离退休干部凭《离休干部名誉证》跟《军（警）官退休证》收费乘坐轨道交通。
8）深圳市户籍的残疾人凭市残联核发的《深圳市残疾人乘车卡》或第二代《中华国平易近共跟国残疾人证》收费乘坐轨道交通；非本市户籍的残疾人凭第二代《中华国平易近共跟国残疾人证》收费乘坐轨道交通。
车票利用政策
1、票制票价
1）深圳市都会轨道交通履行一人一票制，乘客应当持对应所乘区间跟车厢品种的有效车票进站乘车，并在规准时限（210分钟）内出闸。
2）深圳轨道交通票价履行里程分段计价票制。
一般车厢起步价：首4公里2元；4公里至12公里部分，每1元可乘坐4公里；12公里至24公里部分，每1元可乘坐6公里；超越24公里，每1元可乘坐8公里。一般车厢以最短道路原则断定计费道路，全路网一般车厢单程票价最低2元、最高14元。
商务车厢票价：在一般车厢票价打算的基本上，按照不高于一般车厢票价的3倍停止订价；商务车厢票价由全程道路里程对应的一般车厢票价跟11号线商务车厢利用费两部分构成，11号线商务车厢利用费等于该道路中11号线里程对应的一般车厢票价的2倍。商务车厢以时光起码为基本原则、综合其他要素断定计费道路，全路网商务车厢单程票价最低6元、最高35元。
2、一般车厢优惠政策
1）持深圳通卡乘坐都会轨道交通正常刷卡出闸时一般车厢可享用票价9.5折优惠（深圳通优惠卡除外）。
2）联乘优惠：持深圳通卡搭乘公交的乘客，在公交刷卡90分钟内换乘都会轨道交通，享用都会轨道交通一般车厢票价折扣优惠同时，再优惠0.4元/人次。
3）身高1.2米以下或6周岁以下（凭身份证等有效证件）的儿童可收费乘坐都会轨道交通一般车厢；身高1.2米-1.5米或年纪在6周岁-14周岁（凭身份证等有效证件）的儿童乘车可享用一般车厢票价5折优惠，但须在车站客服核心购买儿童票。
4）深圳市学龄前儿童凭深圳通公司核发的《深圳市儿童乘车卡》享用收费乘坐一般车厢；在校中小老师跟深圳市教导局注册、当局同一管理的全日制高中（含一般跟职业高中）及以下的18周岁以下老师凭《深圳通老师卡》乘坐都会轨道交通一般车厢享用5折优惠。
5）持深圳通卡在客服核心异常处理不享用折扣优惠，具体异常情况，乘客可征询车站任务人员。
3、商务车厢票务规矩
搭乘11号线商务车厢的全部乘客均需按车程购买全额车票，线网相干收费及优惠政策不实用于商务车厢。搭乘商务车厢的乘客不享用一般车厢相干折扣优惠、联乘优惠及特别群体收费等优惠政策，具体如下：
1）按照市当局2010年发布的都会公交优惠乘车告示规定的相干优抚东西等群体，凭相干证件只能享用优惠乘坐一般车厢，不克不及收费、优惠乘坐11号线商务车厢，如需乘坐，按车程购买全额车票。
2）乘坐商务车厢乘客仅限于利用商务车厢单程票或许深圳通一般储值卡。持区段计次票、区段按期票等非现款项包票卡、深圳通优惠卡（如白叟卡、老师卡、员工卡等）、儿童票、日票、赠票等不属于商务车厢利用范畴，弗成乘坐商务车厢，如需乘坐，需另行购票。
3）利用深圳通卡乘坐商务车厢的乘客不享用线网相干折扣优惠跟联乘优惠，均按照全车程计费。
4）一名乘坐商务车厢的乘客可携带一名身高1.2米以下或6周岁以下、不但独占用座位的儿童收费乘坐商务车厢。
3、车票利用规矩1) 单程票经车站主动售票机出售，仅在售出站当日乘车有效，过期为废票，车站予以接纳。单程票出站时应当交还运营单位，不予交还的，运营单位有权收回车票并按照持有效车票处理。
2）乘客持深圳通卡本站进出需收取最低车费，持深圳通优惠卡的乘客在优惠通道刷卡出闸。
3) “深圳通”卡有效期按深圳通公司发行管理办法履行。
4、车票超时乘客进闸后，停留时限为210分钟，超越限日视为超时。1）若为单程票，按线网一般车厢最高单程票价补交超时车费后更新车票。2）若为区段计次票，扣除1次乘车次数后更新车票。如卡内剩余次数缺乏以扣除，按线网一般车厢最高单程票价出售出站票。3）若为深圳通卡，按线网一般车厢最高单程票价补交超时车费后更新车票。4）若为深圳通优惠卡，按优惠后线网一般车厢最高单程票价补交超时车费后更新车票。
5、车票超程乘客所用的车票票款缺乏以付出现实所达到车站的票款时，应当在出站前主动补足票款，利用优惠票须按优惠后票价补交；未补足票款的，补足票款后按照顾补票款的5倍加收票款，利用优惠票须按优惠后票价的5倍加收票款。深圳通卡余额缺乏可充值或根据进站信息购买付费出站票。
6、超时超程乘车规定乘客在乘坐一个车程既超时又超程，应当在出闸前主动补交超程车费及按线网最高单程票价补交超时车费；未主动补足票款而出闸的，按持有效车票处理。
7、区段（计次、按期）票跨区段利用应当在出闸前主动补票，收取出闸站最高单程票价；若出闸前未主动补票而出闸的，按持有效车票处理。
8、一般深圳通卡异常处理不享用折扣优惠；其他车票异常情况，乘客可前去客服核心征询车站任务人员处理。
9、单程票过期
在非付费区，重新购票，过期车票须由车站任务人员接纳；在付费区，按持无有效车票处理。
10、无有效车票乘车处理规定
1）乘客应持有效车票乘车并自发共同运营单位任务人员的检验。优惠票卡须与有效证件同时利用，优惠票卡与有效证件不符合时，运营单位可请求优惠票卡持有、利用人共同考察，包含向优惠票卡与优惠证件的核发单位停止查询。
2) 乘客出站时主动反应无票乘车的，收取出闸站最高单程票价；若出闸前未主动补票的，按无票乘车处理。
3）无票、持有效车票、持捏造或许变造的优惠乘车证件及冒用他人优惠乘车证件乘车的，按照出闸站最高单程票价补收票款，并按应补票款的10倍加收票款；被运营单位查实一年内有3次以上前述行动的，运营单位可能将其逃票行动函告大年夜众征信机构，录入其团体信用信息体系。
4）捏造、变造优惠乘车证件，构成违背治安管理规定行动的，由运营单位移送公安构造依法处理。
5）1.2米～1.5米儿童无票时，按同行成人单程票价的响应优惠折扣补票出站，无同行成人的按出闸站最高单程票价响应的优惠折扣补票出站；1.5米以上的儿童无票时，按同行成人单程票价补票出站，无同行成人的按出闸站最高单程票价补票出站。
11、丧掉车票处理规定乘客应妥当保存好车票，若在付费区内丧掉车票，在出闸前主动补票的，收取出闸站最高单程票价；若出闸前未主动补票的，按无票乘车处理。
12、车票接纳规定单程票在出站时由出站闸机接纳某人工接纳；儿童票出站时由车站任务人员接纳；深圳通卡、深圳通优惠卡、区段计次票、日票不接纳；过期单程票、掉效单程票须由车站客服核心任务人员接纳。
13、车票退票规定1）在非付费区，对经BOM或其余验票设备验证，属于本站当日出售且无入站信息的单程票，乘客可到本站客服核心按车票面值退票。
2）乘客进入付费区后，除乘客有禁止进站乘车情况或许运营单位本身原因外，不予退票。
3）乘客购买单程票为掉效票时，车站根据乘客反应的购票情况，赐与退票并请乘客另行购票。
4）因运营单位原因招致的乘客分散，乘客可在5日内（不含当日）在任何地铁车站操持单程票退票，利用深圳通卡的乘客可在5日内（不含当日）下次进站时收费更新。
15、深圳通退、换卡规定1）车站可操持深圳通卡售卡及充值，不操持深圳通退、换卡营业。深圳通退、换卡营业需到深圳通指定网点操持（具体拜见深圳通卡相干利用规定）。持深圳通卡乘客本站进出需收取最低车费。
2）现在深圳市深圳通无限公司在宝安核心站、会展核心站、老街站设有深圳通客户效劳网点，可操持深圳通卡退、换卡营业，其他深圳通客户效劳网点请征询深圳通客服热线969966。
16、发票付出规定
乘客在地铁站购买或充值深圳通卡，地铁公司不供给发票，乘客可经由过程网站、APP等方法付出电子充值发票。乘客持深圳通卡乘坐地铁时，不再付出本次乘车的发票。乘客持单程票乘坐地铁时，请在出闸前笔据程票到客服核心付出本次所乘车程的发票，发票面值按单程票计价。
来源：深圳地铁官网：网页链接