最佳答案
：1.现代自发的大年夜众关联特点是自觉性、经验性。2.近代大年夜众关联的开端，仅仅是一种艺术、未成为一门科学。3.现代大年夜众关联的成熟，大年夜众关联要做到构造与大年夜众好处对称。不只器重构造的好处，并且要器严重众的好处，其余构造 信息输出的对称。5.当代大年夜众关联的遍及大年夜众关联是企业的运营付出承象牙塔，进入玻璃屋。（1）现代自发的“大年夜众关联”时代。通不雅现代中外自发的“大年夜众关联”，可能发明一些独特的特点。起首是自觉性。统治者并不真正认识大年夜众的意思，他们的活动也都是出于一时之需，并不是自发的行动。其次是经验性。现代的公关活动缺乏体系现实的领导，人们只是根据知识或直觉去做，尽管其中有些美丽的伎俩在明天也令我们惊叹。最后是低层性。因为缺乏进步的传播手段，现代的公关活动重要情势是人际传播，其档次、范畴都是很小的。从明天的目光来审视，现代的“大年夜众关联”只能算是一种“准公关”、“类公关”。 （2）近代大年夜众关联的萌芽。从巴纳姆变乱可能看出，在报刊宣传活动时代，每个报刊宣传员在争夺顾主的关注时，都是不择手段地制造神话，乃至不惜捉弄大年夜众。他们只顾为企业赚钱，完全掉落臂大年夜众的好处，甚大年夜公开嘲笑、谩骂大年夜众。美国铁路大年夜王范比尔德的“让大年夜众见鬼去罢！”跟巴纳姆的 “凡宣传皆是坏事”，在很大年夜程度上代表了那个时代资产者及其代办人的心态。所以，报刊宣传活动还不是真正意思上的大年夜众关联，因为他们并不认识大年夜众的感化，以大年夜众好处为出发点。从头脑本质下去看，这时代现实上是一个反大年夜众、反公关的时代。不过，事先巴纳姆等人应用报刊等大年夜众传播媒介为构造停止宣传，曾经存在了现代公关活动的萌芽。 （3）现代大年夜众关联的开端。艾维·李的从事公关任务的原则是“大年夜众必须敏捷原告诉”跟“向大年夜众说实话”，这使大年夜众关联走上了一条正确的道路。就如他在《原则宣言》中所说，“我们的全部任务都是推心置腹的”，“我们将尽快地供给有关任何受四处理的主题的进一步细节”，并且“我们文件材料务求正确”，这两个原则的提出，彻底改变了早年企业宣传捉弄大年夜众，欺骗消息界的传统，为日后大年夜众关联的进一步开展奠定了精良的基本。他一改早年企业界鄙弃大年夜众，规避记者的任务方法，积极地向报界供给各种有关的材料，以便大年夜众可能获得跟他们好处有关的情报，经由过程相同来改变企业在大年夜众心目中的抽象。《原则宣言》的精力掉掉落了断定。一些专家认为，《原则宣言》的提出，标记取大年夜众关联进入了一个新的阶段，是现代大年夜众关联真正的开端。 伯尼斯跟艾维·李有一点差别，即他更重视大年夜众关联现实的研究，并于1923年出版了《大年夜众言论之构成》一书。这是第一部研究大年夜众关联现实的专著，因此被视为公关开展史上的一个里程碑。在这本书中，他提出了“投大年夜众所好”的基本原则，主意一个企业或构造在决定之前，就应起首懂得大年夜众爱好什么，须要什么，在断定大年夜众的价值取向以后，再有目标地从事宣传任务，以便迎跟大年夜众的须要。伯尼斯的头脑比艾维·李又行进了一步，不只是在变乱曾经产生之后去对大年夜众说实话，并且请求企业经由过程大年夜众的考察，根据大年夜众的立场开展公关任务。同时，他将艾维·李的活动与1897年美国《铁路文献年鉴》中呈现的“大年夜众关联”一词结合了起来，使这一词语存在了科学的含义，并在社会上风行开来。以后，大年夜众关联正式从消息范畴分别出来，成为一门独破而又体系的管文科学。 1952年，美国有逻辑学者斯科特·卡特里普跟阿伦·森特，共同出版了一本大年夜众关联学方面的权威著作：《有效的大年夜众关联》。在这本书中，他们提出了“双向对称”的公关形式。按照这种现实，大年夜众关联任务要做到构造与大年夜众好处的对称，即不只要器重构造的好处，并且也要器严重众的好处；其余还要做到构造信息输出与输入的对称，不只要把构造的主意跟信息向大年夜众停止传播跟阐明，同时也要把大年夜众的主意跟信息向构造传播跟阐明，使之相互顺应。这种公关现实比伯尼斯又进了一步，因为它把大年夜众关联当作了构造与大年夜众之间的一个互动的过程，这才是现代大年夜众关联的真正本质。《有效的大年夜众关联》一书提出的“四步任务法”成为大年夜众关联任务中最重要的任务流程。至此，现代大年夜众关联学的现实框架基本构成，进入了它的成熟阶段。此后大年夜众关联的技能固然一直开展，但体系基本牢固上去。该书曾经订正了八版，成为大年夜众关联范畴最具权威性的教科书，被先人誉为“公关的圣经”。