最佳答案
在铁路售票窗口操持铁路电子客票换票、改签、退票时，票、证分歧的方可操持；履行车票实名制时，乘车回人须凭本人有效身份证件原件，票、证、人分歧的方可进站、乘车。据此，你在12306.cn网站注册、购票时答，请当真核对姓名、身份证号码等有关身份信息。如遇填写错误，
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