某旅客因不满列车临时停运，进而对铁路投诉，假如你是当事客运员，按照首问首诉原则你应该第一时间处理

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根据铁路运输条约：产生天然灾害无法输送旅客、货物的，应当向旅客操持改签或退票处理，不得收取手续费等其他费用。铁路在开行列车时起首的破场是安全运输，假如不克不及保证旅客生命跟财富保险，就会采取停运、曲折、折返等办法，降落影响。强降雨停运，铁路是弗成能强行加开列车的。公路、平易近航也一样，所以对如许的赞扬，是不成破的。