最佳答案
面对这种情况，火车站在撤消站台票后，对须要接、送白叟或举动方便及特别情况的旅客，可持本人身份证直接到火车站的一号窗口操持顺心卡，便利进出站。
铁路局站长介绍说，对老幼病残等重点旅客进出车站，铁路部分是安排了一些便平易近效劳的，有三个渠道可能获得这些效劳。
一号窗口操持顺心卡
火车站，在一号窗口，都有重点旅客效劳项目，须要进站接人或许送人的时间，可能操持一个注销手续，可能须要一些证件的查询，一些核实，然后就可能供给一些爱心效劳。
送站的旅客，拿着车票跟证件在一号窗口注销了之后，就可能拿着这个卡片经过检票口到站台，奉上车，然后拿着这个卡片再出站。
接站的旅客，供给车次信息，拿着证件到一号窗口注销操持顺心卡，然后就可能拿着顺心卡去接站，接完站之后，再去一号窗口还卡片。
(7)铁路顺心卡扩大年夜浏览：
12306德律风预定效劳
从进站到上车，到出站，都可能把具体的须要，比方哪一天，哪个站上车，坐哪一趟车，从哪个站下车，包含须要轮椅，须要重点的照顾，都可能停止预定，12306会对你乘坐的列车，包含出车站都停止一个安排，供给全程的重点效劳，并且是收费的。
向青年意愿者寻求帮助
从1月13号春运开端，徐州站跟徐州火车站，两个站一共有170名青年意愿者为重点游览供给帮助效劳，为老幼病残孕进出站、提行李、上电梯，青年意愿者可能供给这个效劳。
留神事项：
1、送(接) 站人的身份证件是操持顺心卡的凭据，所以提示你要随身携带。
2、拿到顺心卡后，你就可能进站啦。倡议你接(送) 站结束后，不要长时光在站台上停留，要及时回到进口处，及时归还顺心卡。
3、持“顺心卡”可进出站接送重点旅客，送站时需与乘车人同行。
4、“顺心卡”由车站收费发放，不做乘车利用。
5、“顺心卡”限当日利用一次，不得借用或延期归还。