最佳答案
忘记12306的用户跟密码的注销方法: 注册12306账号的用户可能将账号注销,但是,网上跟客服是无法操持注销的,用户只能拿着本人的二代住平易近身份证到火车站售票窗口操持注销手续。也可能按12306网上订票罕见成绩里的方法向铁路客服核心提交材料请求。
“铁路12306”是中国铁路客户效劳核心推出的官方手机购票利用软件，与火车票务官方网站共享用户、订单跟票额等信息，并利用同一的购票营业规矩，软件存在车票预订、在线付出、改签、退票、订单查询、常用接洽人管理、团体材料修改、密码修改等功能。于2013年12月8日正式上线试运转。
“铁路12306”除供给购票及票务查询功能外，还新增设了“铁路资讯”“自助效劳”“平台联盟”三项菜单功能。“铁路资讯”发布及时权威的消息及客货运输告诉公告；“自助效劳”供给社会大年夜众最常用的客运自助查询效劳；“平台联盟”则打通了铁路总公司其他新媒体效劳渠道进口，一键直达“中国铁路”国平易近、新华、新浪、腾讯4个官方微博跟世界18个铁路局官方新媒体渠道。
“铁路12306”则侧重供给客货运输信息查询效劳，社会大年夜众可能根据体系提示，经由过程输入字符或语音的方法停止余票、列车时辰、预售期、代售点以及物流效劳、货运营业场合等查询。
