作为一名轨道交通从业人员应具备哪些技能及素质

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为了将企业愿景、企业任务、企业精力实在贯彻在现实效劳任务中,在收集化运营日渐专完美的形属势下,更须要加强在运营效劳方面的才能,为广大年夜乘客供给更优质的效劳。作为一名轨道交通从业人员应精力饱满,举止标准。效劳过程中应利用一般话以及“十字”文化用语:“请、你好、感谢、对不起、再会”;在利用“十字”用语时,应面带浅笑,立场诚恳。更应严格履行公司各项规章轨制,下班时光应遵章守纪,当真担任,据守岗位,履行岗位职责,不得擅离任守,按照职业品德。