我报泰国游 出发前三天,旅行社说我护照出不来 是我个人原因,所以退款要扣60%的费用,我该怎么处理

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起首应当不存在你们签证的成绩,应当是曾经做好签证了。加钱的事可能磋商,估计是游览社想让你们独破成团出发,所以要增加费用。假如你所说的时光是正确的,你可能看看你们能否曾经签条约,付款了;还是只是报名,提交证件跟材料操持签证。假如是前者,你可能看看条约背后的阐明条目,应当不止是可能退款,还可能根据条约索取游览社违约赔偿。假如只是报名的话,那么就是一个存在协商成绩,游览社报价是按预定的人数做的本钱,当人数达不到时本钱会增加,可能跟主人磋商,而这个协商时光仿佛是团队出发前7天。假如主人必定要出发,那就得重新根据人数断定报价,但是这个磋商的时光的控制还是存在成绩。附上响应条目:(节选)第四章 条约的变革与让渡第十条 条约的变革1、游览社与游览者两边协商分歧,可能变革本条约商定的内容,但应当以书面情势由两边签字确认。由此增加的游览费用及给对方形成的丧掉,由变革提出方承担;由此增加的游览费用,游览社应当退还游览者。2、因弗成抗力或许不测变乱招致无法履行或许持续履行条约的,游览社可能在征得游览团队50%以上成员批准后对响应内容予以变革,因情况紧急无法收罗看法或许经收罗看法无法掉掉落50%以上成员批准时,游览社可能决定内容的变革,但应当就作出的决定供给须要的证明。3、生手前碰到弗成抗力或许不测变乱的,两边经协商可能撤消行程或许延期出行。撤消行程的,游览社向游览者全额退还游览费用。已产生游览费用的,应当由两边协商后公道分担。4、生手程中碰到弗成抗力招致无法持续履行条约的,游览社按本条第2款的商定履行变革后,将未产生的游览费用退还游览者,增加的游览费用,应当由两边协商后公道分担。5、生手程中碰到不测变乱招致无法持续履行条约的,游览社按本条第2款的商定履行变革后,将未产生的游览费用退还游览者,因此增加的游览费用由提出变革的一方承担(但因紧急避险所致的,由受益方承担)。第十一条 条约的让渡经游览社书面批准,游览者可能将其在条约中的权力跟任务让渡给符合出游前提的第三人,因此增加的费用由游览者承担,增加的费用退还游览者。第十二条 不成团的安排当游览社组团低于成团人数不克不及成团时,游览者可能与游览社就如下安排在本条约第二十二条中做出商定。1、转团:游览社可能在保证所承诺的效劳内容跟标准不降落的前提下,经事先征得游览者书面批准,将游览者转至其他游览社所组的游览团队,并就受让出团的游览社违背本条约商定的行动先行承担义务,再行追偿。游览者跟受让出团的游览社另行签订条约的,本条约的权力任务停止。2、延期出团跟改变线路出团:游览社经征得游览者书面批准,可能延期出团或许改变其他线路出团,须要时可能重新签订游览条约,因此增加的费用由游览者承担,增加的费用游览社予以退还。第五章 条约的排除第十三条 不批准转团、延期出团跟改变游览线路的条约排除低于成团人数不克不及成团时,游览者既不批准转团,也不批准延期跟改变其他线路出团的,视为游览社排除条约,按本条约第十四条、第十六条第1款相干商定处理。第十四条 行程前的条约排除游览者跟游览社生手程前可能书面情势提出排除条约。在出发前7日(按出发日减去排除条约告诉达到日的天然日之差打算,下同)以上(不含第7日)提出排除条约的,两边互不承担违约义务。游览社提出排除条约的,全额退还游览费用;游览者提出排除条约,如已产生游览费用的,应当扣除已产生的游览费用。游览社应当在排除条约的告诉达到日起5个任务日内,向游览者退还游览费用。游览者或许游览社在出发前7日以内(含第7日,下同)提出排除条约的,由提出排除条约的一方承担违约义务。第十五条 行程中的条约排除1、游览者未按商准时光达到商定凑集出发地点,也未能在出发半途参加游览团队的,视为游览者排除条约,按照本条约第十七条第1款相干商定处理;2、游览者生手程中脱团的,游览社可能排除条约,游览者不得请求游览社退还游览费用,给游览社形成经济丧掉的,游览者应当承担响应的赔偿义务。