一、热水器使用方法
1、上水：第一次上水，最好在早晨日出前后或晚上太阳落山两小时以后上水，以免炸管。建议用户晚饭后至睡觉前上水，夜间上满水保温效果好。上水满后必须关闭上水阀。如因忘记关闭阀门所产生的一切后果应由客户自己负责。以后每次上水时，只要太阳能里能放出水，随时都可以上水。每台热水器顶部都有排气孔，尤其是夏天，几乎天天都有气体(水热产生的气体)排出，属正常现象。水上满时如自来水水压过大，排气孔也回有水流出，关闭上水阀即会停止。如果长期不用或长时间空晒后，再使用时必须在清晨无阳光时加水，以免高温的玻璃管突遇冷水面使玻璃管炸裂。
2、点加热：三项插头为点加热插头，功率为1500W，一般在阴天或冬季水温不够时使用，不要长期插电，且洗澡时必须拔掉电源。插电时，如漏电保护插头的红灯亮时，说明正在加热;灯不亮时，请按一下插头上的蓝色按钮或检查电源是否插好。水温达到55-65度时进入温控范围，即绿灯亮。用电加热1小时。
3、电伴热带：室内两项插头为电伴热带插头用来保护上下水管和排气孔不被冻堵，必须在每年的11月底插电，至次年2月底拔下，中间千万不要拔下来，以保持排气孔畅通，以免真空吸瘪热水器内胆。(天普使用的是高科技智能电伴带，达到上下水管不冻的温度后会自动断电，因此它并不费电)。
4、水温水位仪的使用方法请参照说明书。
二、热水器保养
1、每年冬季(零度以下)来临时，应检查真空管是否漏真空。如漏真空(现象：真空管底端银层消失或发白)应及时更换，否则冻裂玻璃管责任自负。
2、冬季连续三天以上阴天，建议把水箱中水放干净，以免冻坏水箱及部件。
3、每年应检查铁丝与热水器的连接是否牢固，如发现问题，用户应重新连接牢固，否则出现问题，责任自负。
4、热水器使用五年后，产热效果可能下降，建议将管旋下空晒，待水垢干燥脱落后清理干净，再安上即可恢复使用效果。