最佳答案
规则，是规定出来供人们共同遵守的规章或制度:人情，是人类区别于动物的情感表现，也是维系人与人之间情感关系的重要纽带。规则如杯，人情似水，杯子虽规定了水的形状，却也守护了水的洁净;规则如画框，人情似画卷，画框虽圈定了画卷的尺幅，却也守护了画卷的美丽:规则如城池，人情似民众，城池虽限制了民众活动的范围，却也守护了民众的安全。规则与人情，我们应如何抉择?由公交车司机的做法，可以看出二者不是必然的冲突，我们可以在遵守规则的前提下守护人情的温暖。
遵守规则是社会每一分子都应牢记于心的公约，但是人情的温暖也不应被无视。我们应该在严守规则的前提之下讲人情，让社会在公正严明的制度下充满着人情的温暖。“上车必刷卡，无卡必交费”，这是社会中约定俗成的规矩，这种规矩不应该被破坏。老人忘带老年卡，公交车司机可以毫无人情味儿地坚守规则，让老人下车。但是司机却选择了自己掏钱帮老人付了车费。他这样做既遵守了公交车公司的规定，又帮助了无助的老人，这就是在遵守规则的前提下讲人情的最好体现。
规则与人情之间的尺度，我们究竟该如何把握?若我们将人情置于规则之上，社会就会陷入一片混乱。封建社会中的等级制度、人情关系就是将人情置于规则之上的最好例证。人情是感性的，而规则是理性的。若是感性压过了理性，那么法律与秩序就将形同虚设。身为人民教师的女子在站台上为等丈夫而阻拦高铁发车;“八达岭老虎伤人”事件中，当事人无视园区警示和工作人员提醒，私自下车导致悲剧发生;八旬老太为了祈福，向飞机发动机扔硬币致航班延误，令人后怕。这些事例都警示我们，决不能将人情置于规则之上。“不以规矩，无以成方圆。”没有约束的社会，必将走向混乱。