最佳答案
应对关键对话的前提：分清楚什么是关键对话。
解决问题的前提是先界定问题。所以，我们需要了解什么才是关键对话。
首先，既然是“对话”，就一定是双向交流，据此我们就可以排除演讲等单方面信息输出的场景，你一定要有与别人实时的沟通过程，才能形成关键对话。
其次，闲聊、八卦等交流也不属于关键对话。打个比方，闲聊之于沟通，就像散步之于登山。你可以毫无准备，毫无目的的跟朋友侃大山，但你面对关键对话时，绝对不能有如此散漫的心态。
所以，关键对话，简单来说，就是生活中那些有明确实现目标的信息沟通场景，比如父母教育孩子让他少玩电子游戏；下属向上司提议增加自己的薪资；夫妻之间交流对各自工作、生活的看法等都属于关键对话场景。