最佳答案
外包服务评价应该全面考察服务商的专业能力、服务质量、服务态度等方面,并找出不足之处进行改进。
针对专业能力,评价要考察外包服务商的技术水平、工作效率及实施过程中的反应速度;针对服务质量,要看外包服务商是否按照合同的内容进行服务,在解决问题时能否处理到位;针对服务态度,要看外包服务商是否能按时提供服务,是否有礼貌并且有责任感。
如果能够在上述几个方面进行全面、客观的评价,就可以使我们获得一张完整的外包服务评价单,并在此基础上进行相应的改进和优化。
外包服务评价应该全面考察服务商的专业能力、服务质量、服务态度等方面,并找出不足之处进行改进。
针对专业能力,评价要考察外包服务商的技术水平、工作效率及实施过程中的反应速度;针对服务质量,要看外包服务商是否按照合同的内容进行服务,在解决问题时能否处理到位;针对服务态度,要看外包服务商是否能按时提供服务,是否有礼貌并且有责任感。
如果能够在上述几个方面进行全面、客观的评价,就可以使我们获得一张完整的外包服务评价单,并在此基础上进行相应的改进和优化。