铁路乘务员重要任务内容如下：
1、必须服从同一管理跟分配，准时上、放工，上挡前十五分钟达到岗位；
2、 熟悉营业、尽力任务、规矩待客、文朋效劳;帮助驾驶员做好保险任务，生手驶过程中要密切关注车内旅客的行动态态，积极打消保险隐患，根绝任何人携带伤害品上车，确保旅客保险达到；
3、在一般任务中，要发挥客不雅能动性，以饱满的任务热忱投入到效劳任务中去，在情况容许时不得拒载(包含货物)，任务应积极主动，到处应为出产运营着想，不得悲不雅怠工，努破搞好出产运营任务；
4、运营过程中，必须做到帐目明白，严格按照请求当真填写《随车运营注销表》，保持精良的团体涵养本质、热忱效劳、洁身自好，根绝-切不良风气；
5、做好货物的接收跟发听任务，若货物、货款丧掉，丧掉由乘务员本人承担，若收到假币丧掉也由乘务员本人承担；