企业员工的礼节规范有哪些

发布时间:2024-10-31 19:04:02

公司员工礼节标准

一、总则

精良的职业风采可能表现员工的基本本质并帮助企业树破精良的企业抽象。为了标准公司外部管理,树破公司团体的精良抽象,表现员工安康向上的精力面貌跟优良的职业素养,特制订本轨制。

本轨制对员工在任务时期的仪容、言谈举止、待客接物及行动标准等方面做出明白的规定跟阐明。

二、实用东西

本轨制实用于公司各个部分,各个职其余全部任务人员。

三、具体规定

1、职业抽象

1) 任务时期,全部员工应保持严肃、当真、共同、朝上进步的任务立场跟悲不雅、友爱、自负、积极向上的精力面孔;

2) 员工着装应符合职业请求;特别时光或场合,公司有同一着装规准时,必须服从;周末可着与任务场合相顺应的轻便打扮,但短裤、超短裙不在此列;

3) 仪表庄重、整洁。男士不得留长发,蓄胡须,留奇怪的发型;女士弗成浓妆艳抹,可化淡妆,发型清爽、利落,不宜做夸大年夜外型,不得染彩发;

4) 出产工人、后勤人员一般下班须着任务服,留神服饰整洁,任务时光不佩带细软。

2、办公室礼节

1)高低班时,要浅笑着向同事问好跟再会;平常相遇时点头浅笑表示;

2)按照时光,达到公司后,敏捷在食堂吃早餐,在请求的时光前筹备好开端任务;

3) 任务时光内,同事间应以职务或名字相称,避免利用“哥”、“姐”或其他辈分称呼;

4) 积极、高效地任务;从大年夜局考虑,连合合作,为独特的任务目标尽力,不得以公司、部分为界线,相互推诿任务任务;

5) 谈话时应避免滥谈话论、私自谈论有关公司职务、薪资及人员方面的事件或批评同事跟下级;

6) 办公时光不得擅离任务岗位。如需临时间开,应向同事打号召,阐明去处;若有急事需外出,则必须履行告假手续。

7) 任务时光,尽管不要有私家友人来访;

8) 正确利用公司物品及办公设备,摆放有序,细心保护,不得挪为私用,用完之后应及时偿复原处;

9) 在岗任务时不得凑集聊天、戏闹、吃零食;不在网上传输、发布有关公司内禁止或不宜呈现的内容,不做与任务有关的任何变乱;

10)不在办公地区大年夜声喧闹,办公室内避免争论或辩论;

11)进入他人办公室之前,要先拍门,掉掉落容许前方可进入,分开时,将门轻轻打开;

12)经过通道、走廊时需放轻脚步,碰到同事或主人要谦逊,不克不及抢行,弗成边走边大年夜声谈话,更不得唱歌或吹口哨;

13) 接待来访、营业洽商要在集会室内或其他公司指定地区停止,并主动为主人筹备饮品及

公司材料;

14) 在走廊或是办公区内碰到陌生人,应主动询问。并指引主人到所要拜访的部分,弗成疏忽无问;如该部分临时无人,最好将来访主人引领到集会室等待;

15) 尽管不要将主人单独留在办公室,如必须如许做时,应将主人安排在合适地点等待、封闭电脑、收好重要文件并委托其他同事关注主人的举止,不容许主人随便翻看材料;

16) 留神保持整洁的办公情况,不得随地吐痰、乱扔渣滓,不在办公地区进食或在非抽烟区抽烟;

17) 离创办公桌或集会室,座椅要归位,并保持办公桌跟集会桌四周干净;

18) 利用德律风时,留神言语扼要,音量适中,免得影响四周任务人员;德律风接通时应说“你好”,一直保持规矩待人;

19) 留神办公室的德律风保险;代接同事办公德律风,做好须要记录并及时传达;

20) 不要利用公司德律风拨打私家德律风;合时调剂你的手机铃声,办公地区内恰当调低,培训/集会中则请撤消铃声;

21) 高低楼或乘坐电梯时留神谦逊;碰到主人应让主人先行;

22) 在食堂用餐时,不得大年夜声喧闹,要排队,主动刷卡,避免挥霍;用餐结束,主动清理餐盘,将椅子归位,餐具放到指定地位;

23) 遇大年夜型集会召开时,服从食堂时光及秩序安排,在指定窗口打饭;

24) 任务时光禁止喝酒,酒后不得上岗;

25) 公司留宿人员需按照宿舍管理规定,服从宿舍管理员安排,保持卫生,保证秩序,节水节电,爱舍如家;

26) 团体的任务材料、团体物品、现金等请妥当保存,免得丧掉或破坏,养成随时锁柜、锁门的精良习气;

27) 未经容许,不得随便翻阅同事的任务夹、笔记本、电脑、抽屉或其他物品,更不要随便拿走;

28) 材料保密,秘密文件放在档案柜,电脑必须设密码,桌面不要放一些涉及到部分机密的文件;

29) 放工前检查全部用电设备,饮水机、灯、电源插座,断定断电后再分开;

30) 晚上在公司加班人员,应留神人身保险,单独在办公区内任务时,锁好大年夜门;

31) 对活动率较高部分的人员,要有须要的防备认识,办公区的钥匙应由本部分人员掌管;

32) 任务场合留神规避亲属关联,情侣之间不要有不合礼节的密切举止。

3、后勤人员礼节

后勤部分是企业前方强有力的保证,亦是企业对外的一扇窗口,后勤人员的言行举止与企业抽象的塑造息息相关。

本轨制实用于后勤部分的食堂任务人员、保洁人员、保安人员以及司机。

a. 食堂及保洁人员

1)任务时碰见领导应及时问好或点头浅笑;走路要稳,不要跑跑跳跳,不得大年夜声喧闹,游玩打闹;

2)室内干净时,不得随便翻阅桌上及柜内物品,不得利用办公物品,如:德律风、电脑等;

3) 在大年夜众地区干净时应留神前先行人,速度要恰当加快,有3人以上同行的情况下,必须停动手中任务等行人路过再开端干净;

4)任务时要做到轻拿、轻放、轻说、轻走,操纵东西保持干净,摆放标准;

5)进入他人办公室或许宿舍,要先拍门,获得容许后再进入;

6)及时清理食堂餐桌、空中、营建精良温馨的就餐情况;

7) 主人到食堂就餐,需规矩对待,谨严利用不规矩言语;

8)不与主人辩论、吵架,得理让人,须要时请管理人员帮助处理。任务呈现错误时,必须迎面向主人报歉并及时改正。

b. 保安

1)执勤时着礼服,穿着整洁,仪容整洁,利用文化用语,留神帽子正直,鞋面干净;

2)须保持门卫室整洁、卫生,各种物品摆放有序;

3)应急及防身器具等应常常佩带或储备完全;

4)对待进出车辆先施礼,后询问,碰到主人时规矩对待,主动帮助接洽,停止唆使指引;

5)人员或车辆进出时要站破还礼;

6)外来人员或外来车辆,须在门卫室操持注销手续,由值勤保安做好记录,并德律风接洽受访者,确认不成绩后放行;发明可疑人物及时报告处理;

7) 如收到告诉即将有重要来访者,则在主人达到门卫时破即德律风告诉对应接待部分,并做

好注销;

8)保证消防通道跟泊车场合疏通,各种车辆停放有序;

9)及时收发报刊函件,做好注销并及时送给相干担任人员;

10)积极共同其他部分交办的相干任务;

11)值勤时应严守岗位,不得擅离任守或酗酒、闲谈、浏览书报、睡觉等,不得有影响企业抽象的不良举止;

12)渎职巡查,准时开门锁门,封闭电源;

13)准时交代班,交代班时要具体填写值班记录,保安担任人须每天具体检查记录情况,发明成绩及时向行政经理报告;

14)值班人员用餐时必须有人调班,不无暇岗用餐;

15)一旦发明异常情况,应敏捷赶赴现场,同时向下级主管报告,对异常情况处理不当当或未及时报告者,视情节赐与须要处罚。

c. 司机

1)按照驾驶员原则,按照保险法则;

2)严禁酒后驾驶、疲劳驾驶;

3)爱护并妥当保存及利用公司车辆;

4)出车前需检查车况,避免车辆呈现成绩,严格保证团体及乘客的人身保险;

5)积极共同各部分的任务,积极高效地实现各部分及同事交办的任务;

6)未经主管以上领导批准,不克不及将本人所驾车辆交给他人驾驶;

7)外出服务时,禁止利用公车操持私事;

8)休息日,未经主管以上领导批准,非因私事件不容许利用公车外出。

4、出产车间人员礼节

出产部乃是企业重要部分之一,承担侧重要的出产任务,出产部人员的行动标准,关乎着产品德量的牢固、出产任务的实现,同时与企业抽象休戚相干。

本轨制实用于出产部各岗位人员。

1)上岗前,需严格当真浏览响应岗位职责,严格按照各项职责,履行好本职义务;

2)严格按照各种操纵标准停止功课,实在按照公司各项出产规章轨制;

3)不得迟到、迟到,无端旷工,有事需告假;

4)如需离任,需提前与直属领导报告,操持响应手续前方可离任;

5)保持好车间卫生,全部物品摆放整洁,颠三倒四;

6)规矩对待到访客户以不雅赏主人,做到规矩,热忱,树破企业抽象;

7)任务时期严禁游玩打闹,务必留神出产保险,避免不测侵害变乱;

8)在岗时期严禁呈现抽烟、酗酒等影响正常出产功课的行动;

9)夜间任务人员,需保持高度警戒,留神人身保险。

四、附则

1、本规定已与职工代表同等协商,经职工代表大年夜会探究并表决经由过程。

2、本规定自发布之日起履行。