化妆品销售技能一、顾主来之前
熟悉产品:要真正熟悉公司产品规格、产地、价格、促销政策、机能、花费者定位、卖点，做到烂熟于胸。
懂得公司:熟悉公司的历史、范围、构造、人事、销售政策、规章轨制。必须熟悉以便能答复顾主可能提出的有关成绩，对答如流可能打消顾主疑虑，使客户对企业产生信赖感。
抽象请求:淡妆上岗、发型得体、站姿正直、衣装整洁、口齿清楚，勤刷牙，口里无异味影响顾主情感。给人一种专业(佩带胸牌)、亲切(浅笑效劳牌)、整洁、舒畅等感到，团体上给人一种信赖。
化妆品销售技能 二、见到顾主时
1:话术前奏--让顾主产生对我们的信赖。
自负表示:面对顾主时，声响不要颤抖，腿脚不要颤抖，言语要有力度，存在震慑力。眼睛正视顾主，这不只是对顾主的尊敬，更是自负的表示，换句话说就是“销售等于销售你的自负”。自负树破在你的专业知识上，对产品机能、利用方法等细则一目了然。
浅笑效劳:尽管保持亲切大年夜方的浅笑，立场热忱，切记以貌取人，效劳周到体谅。(假如浅笑起来不丢脸，可能使心境快活起来)把一个顾主效劳好了，现实上等于打了一期抽象告白，她很有可能转告身边的友人，介绍公司的效劳，为公司做收费的口碑宣传。
主动接待:“欢送光临靓才子”迎门接待语。要主动为顾主效劳，顾主带小孩时要帮助照顾;顾主拎大年夜包时要提示她可能把包先放下;“现在搞活动呢，比方****”用诚挚的诉说，大年夜方得体的站姿博得顾主好感。
居心相同:“姐须要点什么”一句问候拉近与顾主的间隔，尽管像谈爱情一样，把本人最好的一面留给顾主。细心倾听顾主谈话，合时对其停止夸奖与点头浅笑表示认同。
2:话术开端---与顾主相同，达成这笔买卖。
成绩:你们这里有不****化妆品?
分析:顾主兜里有钱，就是来买化妆品的，要主意主意留住她。
不好心思，我们这个店临时不，其余分店有，假如你须要的话，我可能让公司抓紧时光送过去(可能记录上去，有的话打德律风告诉)。
不好心思，这个牌子的化妆品不，不过我们这里有跟它一样功能的化妆品，现在有很多顾主都在用这款。
姐，不好心思不，我们公司的产品比较完全，必定有合适你的。
有，这一款卖得很快，回首客很多。(如许说愈加认同了顾主的不雅念，现实上等于赞赏了顾主的抉择)
有，这一款卖得很快并且正在搞促销呢(引诱顾主停止购买)。
姐，很抱歉不，你可能尝尝这个产品，这个产品也很合适你的肤质，在北京、石家庄、邯郸卖得都挺好。