应当是收集效劳器出了成绩,所以你不要焦急,终极经过相同处理钱必定会原路前去或许到账。起首应当积极接洽腾讯微信,打400德律风,信赖经过尽力必定可能接洽上人工客服,假如尽力还不克不及接洽到人工客服,可能报警,让平易近警帮助你们停止调处协商。假如不克不及处理,只能由你向外地下层国平易近法院告状。