项目验收是公司以致每个项目成员都想要的成果,一旦验收对公司来说就是,可能收验收阶段的款了,不须要再投入那么多人力到项目傍边,项目终于可能告 一段落,大年夜家都可能轻松一下了。
项目验收是一系列过细任务实现到位的成果,而不是某一点的成功或某团体才能就可能促进的变乱。
一个项目标验收,一般是由一 系列验收筹备任务构成的。
假如我们在终极验收前,曾经将很多阶段的任务细化并掉掉落承认履行,那么项目验收也就是瓜熟蒂落的变乱了。
起首我们要明白进入验收的前提。
很多人都认为只有我们实现了条约中规定的内容,实现了须要规格阐明中规定的任务,并且按条约试运转了多少个月,应当就可能验收了。
就可能拿着条约或技巧协定与客户念叨验收的相办事件了。
但 现实上客户每每不批准在此时验收。
他们的断定每每不是招标书、条约、技巧协定、须要规格阐明书等文档。
实在这些文档无论做得怎样过细,对用户而言并没太大年夜 的参考价值。
客户关怀的是他们的营业能否真地在体系中运作,并且运转精良,并以此作为测验项目验收的标准。
固然有的项目也可能经由过程商务运作,在营业实现不 太好的情况下验收。
1、在项目履行过程中重视里程碑确切定,制订阶段性目标假如要做好一个项目,实现项目标验收前提,重要还是以营业能否可用作为衡量的。
不是必定得实现全部用户的须要(这里指的是行动上的须要,假如落实到文字上的还是要实现的),也不是只有将一些所谓的技巧难点处理用户就会批准验收,而是我们可能实现必定的阶段利用营业目标。
我们从停止须要调研的时间就要主动把持项目标界限,将一个一个营业流根据客户方的现真相况公道构造履行次序,构成我们项目履行打算中的里程碑点,明白达到里程碑点的前提,并掉掉落两边分歧正式承认。
不两边高度达因素歧的里程碑承认,也就是不项目目标商定,不目标商定的项目履行打算必定会常常变革内容、变革初始设定目标,招致打算弗成把持,更谈不上验收。
很多人盼望经由过程具体的体系须要规格阐明书来定义项目要实现的内容跟营业目标,这是很有须要的,但须要规格阐明书掉掉落承认并非是经由过程用户考核就可能的成果,应当想办法让用户一同参加到须要规格阐明书的制订过程中来,变成用户本人推导出来的营业履行目标,将来才不轻易变形。
2、积极主动地与客户停止相同 项目中必定要有相同战略,跟高管怎样报告任务停留,获得支撑?跟中层怎样赋闲务目标一直确认,逐步清楚?跟下层怎样就项目利用操纵形式达因素歧,持续改进?都须要经由过程相同反应实现。
沟 通的感化对高管是让他们明白我们一直按照项目目标行进,每个阶段任务停留能否顺利,影响项目正常运做原因是什么,须要哪些资本帮助。
跟高管相同比较多的 话,第一个好处是高管常常听报告就晓得项目停留程度,可能安排反应检查,看能否具有我们所说的停留,如许一旦承认了各个阶段目标后,终极请求高管签字确认 也就牵强附会了。
给高管报告技能就是简洁明白,实在客不雅,有理有据分析成绩,提出对策倡议请其决定即可。
中层每每是项目重要的推动力量跟现实履行者,也每每是对具体营业须要最重要的请求者,他们对企业现实运做过程最明白,提出请求最具体,并且项目验收与否不中层的批准每每也是不太轻易做到的。
每每经由过程前期营业调研只能对企业项目目标有一个大年夜的,微不雅的认识,但怎样细化并终极落实并非是一步到位的过程。
因此在全部项目过程中,两边项目组要一直相同,特别是企业中层相同,才干逐步认识越来越深刻,终极达因素歧。
跟下层的相同重要表现对终极用户的关怀,按期主动跟终极用户相同,打消一些怨气,让用户能保持用下去,这个时间我们每每发明很多用户真的长短常好相处,尽管软件另有很多值得改进的处所,但他们一旦承认我们团队,反而会全心尽力帮助我们推动项目标停止。
现在我们公司一般请求每个项目经理在项目停止中都要填写细致的项目月报,反应项目标进度,与打算的偏向,实现的项目内容,投入人力,现在项目存在的成绩,以及估计项面前目今月的进度等等。
将进度月报交部分担任人、项目管理核心、总包办审视。
类似地也要制订针对客户的月报乃至是周报,将相干的信息反应到客户方的担任人,及相干高层。
可能先发邮件,然后还要德律风落实收到并行动扼要报告,特别是高管层,千万不要认为发了就等于他人会去看,必定要行动跟进报告一次,保证客户各方面担任人对项目停留做到心中有数。
在 项目标过程中,我们也须要留神平常做人的积聚,比方要做到讲诚信,讲原则。
重如果三条:1)做不到的变乱千万别随便承诺;2)承诺的变乱必定要尽力做 到;3)每次做到的变乱都进步一点点。
按这三条办事,即便在体系的利用过程中总会有如许或那样的一些方便利,用户也会慢慢接收略微长一点的呼应周期,也会 用更多积极性目光看现在的成绩,也信赖成绩必定有人呼应,也必定可能掉掉落处理。
进而使我们跟客户之间构成一种较为跟谐的关联。
3、写好备忘录跟成绩跟踪记录 在一个漫长项目周期中,很多任务做了也就做了,承认了也就承认了,时光一长也就忘记了很多承诺跟商定,到了验收的时间就可能重新翻出来,这种变乱很多人可能都经历过,明显说可能先不做的内容终极验收的时间又成了须要前提。
每次备忘录要行动交换承认后才打印签字断定阶段性任务成果。
下次任务则根据上次备忘录的两边商定持续停止,保证项目在每次任务基本上一直行进,并用备忘录束缚两边的行动。
同 时我们倡议在收集项目呈现的各种成绩时,采取成绩跟踪记录表的情势,如许可能一目了然地表现出我们曾经收集到的各种成绩,现在的处理情况,以及另有什么问 题不处理,筹备什么时间处理。
如许客户跟我们都会对现在的情况非常懂得,经由过程一直地处理呈现的成绩,来收敛可能呈现的成绩,当存在的成绩越来越少时,也 就表示我们的体系曾经在濒临验收的标准了。
4、验收阶段的筹备任务及留神事项 当 体系经过一段试运转,具有验收的各项前提之后,我们就须要动手验收阶段的筹备任务了。
起首我们须要把到现在为止实现的任务停止一个总结,列出我们曾经实现 的各项目任务成果、各种文档,对条约以及各种商定的技巧文档中的相干内容停止自查,要彻底懂得体系现在实现的情况怎样,能否曾经实现了与客户方达成的各项 书面商定以及行动商定,不实现的,假如是书面商定,筹备采取什么战略去进一步实现或许采取必定的规避办法,使客户在验收的时间不再提出这些未实现的需 求。
做一个具体的验收打算长短常必 要的,可能用来作为验收阶段的任务领导。
这就须要与客户停止具体的相同,再次明白验收前须要实现的任务,尽管避免客户方在此阶段提出过多的变动须要,这是 极为重要的。
验收打算中不但要有须要持续实现的任务,还须要有一个绝对牢固的工期,使两边都持续朝着这个偏向去尽力,避免无穷制的迁延。
我们很多的项目碰到的一些罕见 成绩就是软件开辟完之后,很多客户也倒霉用,假如我们去催促他们的时间,就常常推辞任务太忙,另有其余的事要做等等,或许也就是敷衍一下随便提一两个小问 题。
而等我们提出要验收的时间,他们又老是感到这也不满意那也不满意,总之是怕承担响应的义务,不乐意验收。
针对这种情况我想重要还是想办 法让客户尽管把体系利用起来,只有在利用中才干发明成绩,我们也才干处理成绩,使体系能更好地运转。
假如是下层的人员不乐意利用,我们可能走下层道路,使 客户的高层懂得项目正常运转的重要性,也使他们认识到项目验收的重要性,认识到无穷制地迁延下去会对当局机会的权威、抽象跟公司的收益形成不好的影响,利 用他们的客不雅积极性克制拖沓的任务风格。
假如项目经理在这方面不太多的办法的时间,可能让市场人员动用一些贸易运作的手段,或许提请公司高层出面与客户 方的高层尽早相同,明白体系运转的各项任务。
另有一种情况就是客户无穷尽地提出一些须要,一些重要领导对体系指指导点,随便一句话,就要停止须要变革,项目标范畴一直扩大年夜,招致项目试运转一直无法结束。
乃至一些客户寻求体系的完美,提出了很多高难度的须要,招致我们须要投入较多的精力去处理。
这 种情况,我感到是一些当局主管领导对电子政务认识上存在必定的误区,认为这么一集体系就应当可能处理全部的成绩。
实在信息体系只是当局管理任务的一种帮助 性手段,信息化不是一步到位工程,而是一种临时的、一直改良的体系工程。
我们应当主意让他们结合现真相况,提出他们真正须要处理的成绩,而不是依附他们的 长官意志,提出一些不符合现实的、易变的须要。
要实现这一点,就须要项目经理安排人员按期到当局构造停止信息化遍及培训以及项目管理知识培训。
同时在合适 的情况下,倡议在该项目验收后启动新的项目来实现一些新的须要。
项目验收对任何一个项目管理者 都是一个极大年夜的挑衅,即便曾经采取本文提到的多少种手段,也不克不及保证我们的项目可能顺利验收,但作为项目标承建方,我们所能做到的就是尽管做好我们所能把持 的变乱,其余一些很难由我们把持的变乱则须要借用一些其余的力量去实现,比方请市场部应用一些贸易手段来促进项目标验收等等。
本文中提出的这些倡议,是希 望可能起到抛砖引玉的后果,盼望各位同仁可能提出更多更好的方法来促进我们的项目如期验收。