1、可能是手机的多媒体音量设置被调成静音，可能打开手机的【体系设置】，然后在列表中进入【声响】选项，将【音乐、游戏、媒体】栏的音量调高即可。
2、可能是手机以后的利用被屏障了音量（比方爱奇艺、腾讯视频等利用），可能在横屏全屏播放时在屏幕右侧从下往上划动来调高音量。