1、客户第一问:这车多少钱?
这是一个很直接的成绩,但是在汽车销售话术中销售员绝对不克不及简单答复一句多少钱完事。销售员的答复:“老师/蜜斯你好,我们这款车的价格定位比较人道化,都是根据客户的现真相况来配套设置的,所以价格也就会有所差别。”
然后根据客户情况给出差别设置的报价,切忌一开端就给客户报最低的价格。因为你报出低的价格之后即便设置再好,客户也不乐意再出高的价格。
2、客户第二问:能优惠多少?
这一成绩千万不克不及一会儿把公司给你的便宜一会儿亮出来,汽车销售话术技能之一就是跟客户磨。销售员可能跟客户说:我们这个价格长短常优惠的,并且这个价格另有很多的优惠跟赠送的精品。销售价格直接关联到公司跟团体佣金的收益,不到万不得已宁可赠送礼品都不要轻易给客户一降再降。
3、客户第三问:另有什么东西送?
做汽车销售都明白公司是有很多的附带精品赠送给客户的,但也不是随便送。在能说服客户的情况下尽管不要给客户额定赠送其他的礼品,因为礼品也须要本钱,赠送礼品就等于在增加本人的佣金。
在汽车销售话术中可能跟客户说:我们曾经赠送你很多的礼品了,在这个价格上再送的话我们会红利很难向公司交代的。碰到保持要送东西的客户时,必定要跟客户说我帮你向下级请求让客户感到到这个礼品确切有价值以及你帮了他。
技能
1、懂得客户的背景
懂得顾主的背景,包含:顾主的购车经历、顾主的决定行动范例。若顾主已有购车经历,那他在购车方面会有本人的一套见解,并且会对先前的车子有哪些不满的处所,会对新车有苛刻的请求。而顾主的决定行动范例,抉择断定顾主能否有购买的权力,或许说购买权力的比重的多少。懂得明白之后,方能停止下一步的会谈。
2、树破顾主的舒服感
会谈最忌就是紧绷的会谈氛围,有任何的风吹草动都可能形成会谈的决裂。所以汽车销售参谋必定要制造让顾主抓紧、舒服的氛围,让顾主不任何心思包袱,来关闭心扉谈他本人的实在主意。