地铁站务员其任务为：按照票务规章规定，担任售票、检票及其余的票务任务，按照地铁客运规章的规定，确保票务任务的正常停止，同时担任车站内其余客运任务。呈现紧急情况时，尽快恢复正常任务状况。保持积极的任务立场与热忱，一直晋升团体效劳程度。