假如乘客所持的车票，缺乏以付出所达到车站的现实车费时，请勿利用出站闸机，可能持车票去站内的地铁效劳核心补票，并在任务人员的领导下出站附：长沙市轨道交通票务规矩一、基本票价长沙市轨道交通按里程计价，起步价2元可乘6公里，超越6公里采取“递远递减”的计价原则，6—16公里范畴内每递增5公里加1元，16—30公里范畴内每递增7公里加1元，30公里以上每递增9公里加1元。二、车票品种长沙市轨道交通履行一人一票制,车票品种重要包含：单程票、一般储值卡、白叟卡、老师卡等。三、优惠政策1、伤残军人凭《中华国平易近共跟国残疾军人证》，因公致残的国平易近警察凭《中华国平易近共跟国伤残国平易近警察证》，可收费乘坐长沙市轨道交通。2、残疾人凭第二代《中华国平易近共跟国残疾人证》可收费乘坐长沙市轨道交通。3、65周岁及以上老年人须本人凭身份证、老年人厚待证原件操持白叟卡，持白叟卡可收费乘坐长沙市轨道交通。4、存在长沙市学籍的一般中小老师、高中、职高跟中专的在校老师凭身份证（或户口簿）、老师证（或学籍卡）原件操持老师卡，持老师卡可享用长沙市轨道交通票价5折优惠。5、每位成年人可收费带1名身高缺乏1.3米的儿童乘车，超越1名按超越人数购买单程票。6、持一般储值卡乘车可享用长沙市轨道交通票价9折优惠。四、车票利用规定1、车票有效期（1）单程票出售当站、当日有效。（2）一般储值卡有效期为5年，过期可在长沙市轨道交通各车站客服核心收费操持延期。（3）白叟卡有效期为两年，老师卡的有效期为1年，过期可持申办证件原件在长沙市轨道交通指定地点收费操持延期。2、车票的购买、操持（1）正常情况下，一般单程票经车站主动售票机出售，可持1元硬币或5元纸币在主动售票机上购买。（2）长沙市轨道交通各车站售卖一般储值卡，乘客可到客服核心购买。（3）白叟卡、老师卡操持详见《长沙市轨道交通白叟卡、老师卡发行利用办法》。3、需报销凭据的乘客请在出闸站客服核心付出发票。五、充值规定一般储值卡、老师卡可在长沙轨道交通各车站主动售票机或客服核心充值，每次充值金额须为50 元的整数倍，充值后卡内余额不超越500元。六、车票利用留神事项1、乘客顺次排队购票，持有效车票乘车；乘客每次持票进闸到出闸时限为120分钟，超越120分钟的，按出闸站线网最高票价补交票款；乘客所持的车票，缺乏以付出所达到车站的现实车费时，须补交超程车费；2、持捏造、变造的优惠（收费）乘车证件或冒用他人优惠（收费）乘车证件乘车的，将根据《长沙市轨道交通管理条例》第六十三条的规定按出闸站线网最高票价补交票款，并加收5倍票款。3、一般储值卡余额低于1.8元将不克不及刷卡进站，请持卡充值或购买单程票。4、老师卡余额低于1元将不克不及刷卡进站，请持卡充值或购买单程票。七、储值卡退卡1、白叟卡不操持退卡营业。2、一般储值卡退卡营业在各车站客服核心操持，老师卡退卡营业在申办地点操持。3、一般储值卡、老师卡（数据可读取）退卡营业。（1）卡名义齐备，芯片数据可读取的卡，退还卡押金及卡内余额，卡片收回。（2）有以下任何一种破坏情况影响到车票再次流畅利用时，押金不予退还，只可操持卡内余额退款。a）车票上有孔、缺边、缺角、被涂写或张贴异物。b）票面有裂缝或有明显的折叠、刻划、歪曲、凹凸陈迹。c）票面有无法清除的污渍。4、一般储值卡（数据弗成读取）退卡营业（1）卡名义编号缺掉，芯片数据弗成读取的卡不操持退卡营业。（2）卡名义齐备，芯片数据弗成读取的毛病卡，可到各车站客服核心操持退卡手续，卡片接纳，10个任务日后凭操持回执单到申办地点操持退卡押金及余额营业。5、老师卡（数据弗成读取）退卡营业（1）卡名义齐备，芯片数据弗成读取的毛病卡，须先到申办地点操持退卡手续，卡片接纳，10个任务日后凭操持回执单到申办地点操持退卡押金及余额营业。（2）卡名义破坏，芯片数据弗成读取的毛病卡，须先到申办地点操持退卡手续，卡片接纳，10个任务日后凭操持回执单到申办地点操持退余额营业，押金不退。八、单程票退票正常情况下，只限在本站当日出售的单程票，无进、出站信息可按票面值退票。