铁路服务质量问题分为那几类举例说明

重要内容有：单方面调剂优化列车运转图、改良餐饮效劳及商品供给等。

在进一步发挥高铁上风，进步高铁覆盖率的同时，大年夜量增开中小都会间、中西部及遥远地区始发终到的普速列车，推出更多便利快捷的客运产品，进一步增加中小都会跟中西部地区的铁路客运有效供给，便利沿线大年夜众出行。

进一步丰富站车餐饮品种，供给更多保险、质优、价廉的游览食品；标准餐饮及商品进货、加工、存储、销售渠道，坚定堵住“三无”商品进站上车渠道。鼓励广大年夜旅客对铁路站车销售的商品停止监督告发，对查实的告发成绩，铁路部分对告发者赐与嘉奖。标准站车商品运营人员的效劳言行，严肃查处大年夜声叫卖、夸大年夜演示、虚假宣传等违规行动。

(9)铁路的效劳扩大年夜浏览：

铁路效劳品质的相干情况：

1、持续开展以厕所卫生为重点的站车基本卫生整治，静态保持站车效劳各场合整洁有序。重点改良普速列车情况卫生前提，确保饮水供给、厕所保洁等基本效劳。大年夜力倡导文化出行，与广大年夜旅客共建共享文化游览情况。

2、加大年夜站车效劳设备设备投入力度，重点改良开水供给、厕所利用、卧具调换、空调后果等广大年夜旅客感触最直接的效劳硬件前提。

3、依靠12306网站、手机APP、微信平台、自助售取检票等技巧设备，一直进步铁路效劳智能化、信息化程度。