为了将企业愿景、企业任务、企业精力实在贯彻在现实效劳任务中，在收集化运营日渐专完美的形属势下，更须要加强在运营效劳方面的才能，为广大年夜乘客供给更优质的效劳。作为一名轨道交通从业人员应精力饱满，举止标准。效劳过程中应利用一般话以及“十字”文化用语：“请、你好、感谢、对不起、再会”；在利用“十字”用语时，应面带浅笑，立场诚恳。更应严格履行公司各项规章轨制，下班时光应遵章守纪，当真担任，据守岗位，履行岗位职责，不得擅离任守，按照职业品德。