一般是去羊城通客户效劳核心操持退卡手续的
一、羊城通客户效劳核心有以下多少个:
1、东华东客户效劳核心:广州市东华东路车路边37号,东华南公交站牌前面。
2、鱼珠站客户效劳核心(原黄埔客服核心):原黄埔客服核心(位于黄埔客运站候车大年夜厅内)于2012年5月16日搬家至地铁五号线鱼珠站内商店(地铁站内C出口偏向,商店编号:YZ-5-2S)。
3、广州东站客户效劳核心:地铁广州东站内HJ出口偏向,商店编号:GZDZ-3-6S。
4、花地湾客服核心:地铁花地湾站内AD出口偏向,商店编号:HDW-1-7S。
5、汉溪长隆站客服核心:地铁三号线汉溪长隆站C出口偏向,商店编号:HXCL-3-6S,营业时光:礼拜一至礼拜日09:00~20:00。
6、国平易近北客户效劳核心:广州市国平易近北路466号,西门口公交站牌前面。
7、公园前客户效劳核心:广州市中山五路公园前地铁站内J出口(地铁站内)。
8、体育西客户效劳核心:广州市体育西地铁站G出口(地铁站内)。
9、客村客户效劳核心:地铁客村站内,商店编号:KC-3-1S,营业时光:礼拜一至礼拜五 9:30~19:00 礼拜六至礼拜日10:00~16:00。
10、白云文化广场客服核心:白云区地铁二号线白云文化广场站C出口,(商店编号BYW-2-5S)。
11、植物园客户效劳核心:地铁植物园站内C出口偏向,商店编号:DWY-5-4S,礼拜一至礼拜五 10:00~19:00,礼拜六至礼拜日 10:00~16:00。
12、黄阁汽车城站客服核心:地铁黄阁汽车城站A出口偏向,商店编号:HGQCC-4-2S,营业时光:礼拜一至礼拜日10:00~19:00。
上述客户效劳核心均供给一般卡的发行、毛病卡处理、退卡的效劳,客服核心的营业时光为:礼拜一至礼拜五 9:00~19:00 礼拜六至礼拜日10:00~16:00
二、退卡处理留神事项:
1、退卡仅限于押金型一般卡,其余品种卡不含押金,弗成退卡。
2、待退卡中须有一次或以上的花费利用记录。
3、退卡时当月乘车/地铁次数清0处理。
4、余额可现场读取的,即时操持退余额手续;余额无法现场读取的需检测,7个任务日后凭受理回执付出退卡款。
5、卡片无工资破坏,押金全额退还,接纳票卡;卡片工资破坏,收取15元工本费,退还5元押金及充值金余额,接纳票卡。票卡工资破坏标准:卡体呈现打孔、切割、折断,或因为工资原因招致的卡面凹凸、卡面涂写跟卡体完整等情况。
6、退卡时押金及余额不克不及分开退返,已操持退卡手续的羊城通卡弗成持续利用。
7、退卡时卡内余额涉及线上充值的,线上充值部分需注销相干信息(包含:身份证号码、充值订单号、充值金额、充值时光、充值来源、充值的银行账户)并原路返还至扣款账户。如线上充值涉及优惠券等情况,余额退款仅按照现实付出金额停止返还。
8、一次性退卡10张(或以上)且卡内余额合计500元(及以上),或均匀每卡余额300元(及以上)的大年夜批退卡营业,须提前拨打羊城通客服热线预定,携带包办人身份证原件及复印件,按预准时光到商定羊城通客服核心操持。