平易近航效劳与高铁效劳一个核心独特点是，都是效劳行业，都要以客户（旅客）回为核心，要有激烈的效劳意答识，除此以外，另有如下独特的特点：1、面对旅客所须要的效劳知识；2、激烈的保险认识，以及控制处理突发变乱的打算方法；3、刻苦刻苦的精力；