不要钱,商务座有专门的VIP购票窗口,候车室设商务座候车专区并设备专职效劳人专员。属
旅客候车时,可在餐食自助台取用饮料、小食品,浏览当日报纸,收费上彀,享用行李收费搬运等。
旅客乘车时,商务座车厢设备防寒毯、靠垫、眼罩、小毛巾、拖鞋、鞋套、耳机等效劳备品。
收费供给饮料、早餐、正餐、休闲小食品跟报纸。
(8)高铁商务座休息室扩大年夜浏览:
除了硬件跟食品供给外,效劳标准还对人员的效劳作出规定,如:车站的专职客运员,要在专区进口欢迎商务座旅客,致欢送词。
列车始发前,效劳员分辨在3、16车车门外站台破岗欢迎旅客,指引旅客车厢地位。
效劳员途中要随时巡查,为旅客增加饮品;半途不停站或停站不新上车旅客时,原则上每60分钟增加小食品一次等。