没及时赶上火车，则须要尽快去找乘车站站长寻求帮助，阐明来由，等其批准后便可能退票。不过也可能抉择改签，抉择改签，则在开车时光那一天之内均可改签。
操持退票流程与请求：
旅客请求退票时，请在票面载明的开车时光前到车站操持，退还全部票价，核收退票费。特别情况经购票地车站或票面乘车站站长批准的，可在开车后2小时内操持。集团旅客请不晚于开车前48小时。原票利用现金购票的，应退票款退还现金。原票在铁路售票窗口利用银行卡购票或许在12306网站利用在线付出东西购票的，按发卡银行或在线付出东西相干规定，应退票款在规准时光退回原购票时所利用的银行卡或在线付出东西。
旅客开端游览后不克不及退票。但如因伤、病不克不及持续游览时，凭列车开具的客运记录，可退还已收票价与已乘区间票价差额，核收退票费；已乘区间缺乏起码里程时，按起码里程打算；同行人同样操持。
退还带有“行”字戳迹的车票时，请先操持行李变革。
开车后改签的车票不退。站台票售出不退。
须要时，铁路运输企业可能常设调剂退票办法，请征询外地车站或关注车站公告。
操持改签的流程与请求：
旅客不克不及按票面指定的乘车站、日期、车次乘车时，请到车站操持一次提前或推迟乘车签证（简称改签）。
在有运输才能的前提下，开车前48小时（不含）以上，可改签预售期内的其他列车；开车前48小时以内，可改签开车前的其他列车，也可改签开车后至票面日期当日24:00之间的其他列车，不操持票面日期次日及以后的改签；开车之后，旅客仍可改签当日其他列车，但只能在票面发站操持改签，且开车后改签的车票不克不及退票。曾经操持“变革到站”的车票，不再操持改签。开车前48小时～15天时期内，改签至距开车15天以上的其他列车，又在距开车15天前退票的，仍核收5%的退票费。改签后的车票乘车日期在春运时期的，退票时一概按开车时光前缺乏24小时标准核收退票费。