根据《石家庄都会轨道交通线网打算》,新客站的站区内将有两条都会轨道交通线引入,其中2号线南北走向,3号线东西走向。为便利换乘,地铁车站与石家庄新客站结合设置。铁路客流,将采取长进下出的形式。新客站站房为地上两层,地下一层,一层为售票厅及进站厅,二层为高架候车室,地下一层为出站通道。地铁车站,轨道交通2号线位于东广场下方,轨道交通3号线中穿新客站东西站房。地铁站厅位于东广场下方,两站“T”型换乘。地铁车站为地下三层。其中地下一层为2号线跟3号线的换乘大年夜厅层,地下二层为3号线站台层;地下三层为2号线站台层。从北向南顺次为西古城、二六零、义堂、建跟桥北、长安公园、国平易近广场、河北剧院、槐中路、东岗头、东三教、火车站、塔谈、仓丰路、南位、嘉华路站等。