高铁乘务和站内工作人员有什么区别

1、任务性质差别

动车乘务员(列车员)：构造领导、和谐批示乘服员从事列车上的各项效劳任务，此岗位请求前提最高。

站内任务人员：售餐、售食品、领导旅客高低车、认座、征询以及卫生干净、领导旅客高低车、认座、征询等任务。

2、任务内容差别

高铁乘务员：这些任务重如果担任引领乘客乘车、核对车票、为乘客摆放行李、为旅客进步全方位效劳。

站内任务人员：车站的售票大年夜厅表面的售票员，车站门口的检票员，候车室上车的检票员这些都是属于高铁乘务专业老师毕业后的任务。

3、任务时光差别

高铁乘务员现在任务时光是“跟二休三”（即跟车两天休息三天），每天任务8到11个小时阁下，一个月上12天班，靠任务证坐高铁动车回家或游览只有不跨首都收费，供给任务餐，住铁路公寓宿舍。

站内任务人员：一次持续任务时光标准（包含出、退勤任务时光），旅客列车一般不得超越8h，货物列车一般不得超越10h。

(2)高铁乘务吧扩大年夜浏览：

高铁乘务岗位：

1、动车、高铁车厢乘务员：在动车、高铁上担任引领、核对车票，为旅客供给全方位的效劳。同一车厢乘务员铁路打扮。

2、动车、高铁餐吧乘务员：在动车、高铁餐吧车厢任务，重要为旅客供给食品、饮料效劳，并担任核对车票。同一餐吧乘务员铁路打扮。

3、车站售票员：在车站担任为旅客供给售票效劳。

4、车站检票员：担任进站旅客的检票、验票。

5、车站客运员：在候车室跟站台为旅客供给领导效劳。

6、车站安检员：为进站旅客供给保险检查效劳。

7、铁路客服代表：在世界各地铁路局客户效劳核心经由过程人工在线跟自助语音两种方法受理各种与铁路客运、货运效劳相干的征询、赞扬跟倡议任务。