1、一般12306手机客户端打不开的原因基本是12306手机客户端版本做了进级，这是你须要进级你手机上的旧版本，进级之后重新打开登录，即可购票。
2、有些版本较高的手机体系无法兼容12306手机客户端，因此你可能抉择在114票务网预订火车票或打开手机浏览器，利用HTML5在线预订火车票。