1、拨打12306客服德律风查询
打德律风“地点区号+12306”找人工客服，让12306客服帮助查找历史订单信息。在查询订单之前，12306用户要说出用户名以及相干购票信息（比方：购票时光、付出方法），经由过程身份核验的才会帮助查询。（可能查询超越一个月的订单信息）
2、在铁路12306app查询
打开手机12306软件，进入首页面后，点击右下角的“我的”，点击左上方头像地位，进入登录/注册页面后，输入用户名、密码登录12306账号，页面前去想页后，点击“订单”，点击“已付出”，就可能检查到一个月内的购票订单信息。
3、在12306官网上查询
查抄并打开12306官网，登录12306，点击“我的12306”，跳转至“团体核心”页面后，在左侧列表中找到“订单核心”下的“火车票订单”，就可能检查到一个月内的购票订单信息。