1、聆听：聆听是心思劝导才能中最基本的一环。全部集体的信息、材料，劝导者都是经由过程聆听收集来的，怎样可能听得更多、更全，听到集体实在的状况。
2、辨别：辨别是表现心思劝导者价值很重要的一环，心思劝导者不只要可能辨别到集体认知傍边的言点，还要有效反应，让集体接收到这个辨别，从而瞥见盲点。
3、发问：发问是帮助心思劝导者更有偏向地去聆听的一个东西。从这里开端，心思劝导者在互动过程中，不再是在情势上主动地接收信息，而是可能更直接地捕获信息。
4、反应：反应这个才能的应用是对心思劝导者的一个挑衅。是收取劝导成果的开端，经过反应之后，领导的过程就是指引集体去达到播种的彼岸。
5、领导：既要对事，又要对人。对桌面上的对于变乱的技巧性成绩，劝导者不克不及不闻不问，应当授与明白的领导看法碰到本身不熟悉的，应当授与明白转介看法。