冰箱外壳凉了怎么办

这要分两部分来解答。

一是冰箱正常制冷后的停机，冰箱外壳凉，这是正常现象，当压缩机重新启动制冷后，外壳及背后就会发热的。

二是冰箱在正常运行时，冰箱的外壳还是发凉，说明冰箱没有制冷，可能是冰箱的氟利昂泄漏了，只有漏氟后，冰箱的外壳就凉了。