零售商面临了哪些挑战和机遇？

挑战：1，店租贵，利润被榨干。2.消费场景多元化，流量获取不容易。3.如非自带流量品牌，只能依托商圈流量。4.品类大众化，消费者无消费欲望，缺乏新产品运营。5.线上经营技术支持成本过大。6.零售业从业人员素质不高，（零售业其实应该理解为人服务于人，什么层次的人，服务于什么人群）执行力偏差。7.服务体系没有升级。还是沿袭传统经营模式。机遇：1，社区和新微商，运用信息的搜集，从用户需求出发实现直销。2，全球化消费（跨境电商）3，个性化购物，同享，线上线下一体化。资料扩展：随着线上线下新兴业态的兴起、人口结构和消费习惯的变化，不可否认的是，中国传统零售业在2021年整体虽有增长，但仍将承压。多个因素导致传统零售业业绩持续下滑中国传统零售业的业态构成比例中，超市应该是占比最大的部分，且关系国计民生；其次是近十年来兴起的百货和购物中心业态。由于超市大多采取自营采购商品，自主经营的模式，这个业态受到新业态的冲击非常大。尤其是这两三年获得大量资本加持，并且阿里、腾讯、美团、京东、滴滴等几大互联网及电商平台携巨资大投入进入的“社区团购”业态。在我与许多超零售企业的高管一对一和微信群的交流过程中，对于零售业整体业绩下滑，他们除了探讨挖掘自身的原因外，还会不断怪罪“社区团购”及其背后的互联网及电商平台。在多次的思辩和交流过程中，我表达了近二十年来，中国零售业在市场宏观环境和企业微观经营及竞争过程中，导致业绩不断下滑的几大原因：首先，中国这二十年的城市化进程明显加速，根据中国七次人口普查数据，历次人口普查城市化水平依次为：12.84%，17.58%，20.43%，25.84%，35.39%，49.68%，63.89%。