我的京东突然京豆都不见了,变成了新用户啥情况？

没有这说法的，建议重新登录账号。

京东商城京豆的用途：

1、可直接用于支付京东网站订单

2、游戏点卡和QQ充值

3、抵扣电影票

京豆可直接用于支付京东网站订单（投资性金银、收藏品和部分虚拟产品等不支持京豆支付的产品除外），在消费时100京豆可抵1元现金使用，京豆支付不得超过每笔订单结算金额的50%。 如：结算金额是100元，50%就是50元，那结算时最多只能用5000个京豆支付。

同时，京豆可以进行游戏点卡和QQ充值：50元以上订单可使用京豆抵扣20%金额；也可以抵扣电影票：10元以上订单可使用京豆抵扣50%金额。

可以在京东网站“我的京东-我的京豆”中可查询到您的京豆详细情况。同时，在购物车结算页面选择“使用京豆支付”，输入京豆数量，即可减免相应付款金额。

(1)全球购无法使用京豆扩展资料：

注意：京豆在以下情况会被扣减

1、商品退换货；您退货后，需扣除该商品所获得的京豆，如账户京豆已使用，则自商品退款金额中扣除相应现金。如订单中享有其他优惠，则以其他优惠规则办理相应退还手续。

2、违反与京东的如下相关约定，京东有权扣除相应的京豆：

（1）上门自提订单，如果一个用户名（ID）帐号在一个月内有过1次以上或一年内有过3次以上，在规定的时间内无理由不履约提货，京东有权在相应的ID账户里按每单扣除50个积分/500个京豆做为运费补偿，如积分/京豆个数不足，则记录扣除数量，在用户获得京豆时再直接抵扣。

（2）其他类型订单，如果一个用户名（ID）帐号在一个月内有过1次以上或一年内有过3次以上，无理由拒收京东配送的商品，京东将在相应的ID帐号里按每单扣除50个积分/500个京豆作为运费补偿，如积分/京豆个数不足，则记录扣除数量，在用户获得京豆时再直接抵扣。

时间计算方法为：成功提交订单后向前推算30天为一个月，成功提交订单后向前推算365天为一年，不以自然月和自然年计算。