货代如何维护好客户的关系？应注意什么？

我是做外贸的业务，平时跟货代接触不少。我感觉选不选一个货代，一是看价格，二是看这个人服务。反过来，价格差距不是很大的情况下，则优先考虑服务。选一个好的货代，第一我有询盘的时简明扼要的告诉我关键点答案，快递：首重/续重或者运费明细，走什么快递/航空，几天到，直飞还是中转等等，一次性说明，不用等我一个个跟挤牙膏的问。可问可不问的问题就不要问了，比如：我走快递说8KG让报价，他非追着我问事体积重还是重量重？其实你不用管，反正到时候哪个重按哪个收费，你只要报价就OK了。另外8KG他给你包全包价也很郁闷的。第二：能看的懂对方问的问题的担忧在哪里，并直接给出答案。比如：我告诉他目的港不能多收费，他就把目的港的收费明细发给我参考，而不是一味的说我们都是正常收费不用担心。第二就是问了货之后要跟进，但是不要老是追问，让人感觉跟你询一个价就一定要跟你走货一样。第三私下可以称兄道弟谈交情，但是还是先谈价格谈生意，在对方有空的情况下在扯一些其他话题。再怎么朋友，你没有优势，也只能停留在单纯的朋友关系而已，比较咋们是生意人都要吃饭滴。有次遇到一个货代，我客人在线等报运费，他回我X姐，你这票要跟我走吗？你什么走？我让他先报价，他说单纯谈生意而谈生意没意思，他都是先做朋友在做生意，无语！