货代行业的维护客户该怎么做

这些客户可能是来你们做丢的客户源，也就是流失的客户资源。你打电话先做一下自我介绍，说自己是公司新来的，问一下他们公司最近是否有出货，看看最近怎么没有合作，是不是你们公司有什么问题，即时不合作，也希望能提一下宝贵的意见，以便你们公司改进，如果有希望合作，当然希望能继续合作。或者你们有什么新的价格可以给客户报一下。当然这其中要随机应变，根据客户反映的情况来回答。前提要了解这个客户以前走货的航线，出什么货，有什么出货习惯，以前你们是不是给他们出过什么问题。还有一个最重要的，掌握他们以前出货的目的港，了解一下市场的价格，报一个最低的价格，甚至平着报，让其他货代拿不到的价格，争取这个价格对他有吸引力，这样很容易把货拿回来。