做货代，最需要学习哪些知识，答案详细点

国际货代的简单流程：（完全是个人总结的，有不对的地方希望共同学习探讨）　　1。跟客户建立联系2。报价，同时报哪个船东，哪天开船，多少天到港，海运费多少钱，人民币多少钱，客户有没有特殊要求，装箱，报关，商检做不做，怎么做等等。还要谈付费期限。3。如果客户接受这些，那就给你传委托。4。把委托转给操作，让操作向船公司或者货代订舱。5。安排订舱的各项事宜，报箱号，报关等等6。确认提单7。船开后出具提单，找客户要费用确认，然后放提单。8。收费。如果是见款买单的，放提单之前钱必须到帐。如果是有帐期的，在规定期限内把钱收回。9。退佣。如果客户高开发票了，在收费之后把多收的部分即使退给客户。并在收费后即使退回核销单。这票业务就算完成了。上面的工作基本都是业务该做的。客服的主要工作是维护船东，给业务提供好的运价和船东，了解市场上的运价情况。就是业务员当接受到客户的询价以后，自己不知道运价的底价是多少，就会问CS，即客服，客服会找船公司问价钱，再把价钱转告给业务员，如果业务员反馈，说客户掌握的价钱比我们的报价低，那会由客服再找欻船公司申请更低的价钱。这种工作没必要说这么明白，到货代公司干一个月就都明白了。操作就是负责把业务接的委托向船公司订舱，安排出运的装箱，报关，商检，出提单等所有事项。不能再具体了，如果再具体就得写一本书了。（总不能一个字一个字的解释吧）光问没有用的，必须经过实践才能明白货代工作里面的学问。