跨境电商怎样引导客户给出好评和留言

如何引导客户给出好评和留言：好的顾客体验 + 评价（一）、好的顾客体验需要具备的条件：1. 优质的服务热情耐心的解答、迅速回复客户询盘，对产品和行业很专业；快速发货，包装结实，主动帮助买家处理物流、售后问题。2. 靠谱的产品拿灯饰产品来说，产品质量和包装同等重要，合适的包装能降低运输途中产品损坏的风险。顾客收到快递后，对产品的第一印象是包装，其次是试用后对产品是否与描述相符给出评价。3. 超出预期的惊喜如果我们希望能获得更多的好评，那么无论在服务上还是在产品上，必须要超出顾客此前的预期，可以考虑赠送小礼品、优惠券等。