如何在跨境电商行业中脱颖而出，电商数据化运营其重要性如何操作？

跨境电商已经火了有一些时日了哪扒，其实这个问题可以通过追溯国内电商平台前期运营成长的过程来从中挖掘些立身根本:

1、如何吸引客户

先看看各大电商平台的首图，产品图的进化历程，对互联网购物图片是第一大吸引要素，曾经有人说过电子商务卖的不是产品是头图。这点个人还是比较赞同。

然后是标题，这个除了涉及到用户能快速明白产品外，还牵涉搜索等平台对产品的曝光度。常规的SEO优化还是需要的。

2、如何转化客户

在转化客户这方面个人认为引入互联网产品设计中的“服务设计”是比较好理解的，也切合题主问的数据化运营。

购物知物过程中的服务设计，简单说可以通过模拟用户购买，以及数据化监测客户访问轨迹来获取用户在整个购买过程中的体验地图。找出在体验地图中的影响用户购买决策的，加以优化。通过优化，尽可能把用户从第一个触点到购买成功这一过程中的最后一个触点，这期间的阶段，不断的放大用户的购买冲动性，减少会给用户带来决策犹豫的“数据噪音”，以提升转化率。

3、客户复购

售后环节也包括在前面所说的客户体验地图里面，从快递是否好拆，到产品的温馨提示，除了产品本身的质量外，这些每一个可能存在的触点都通过数据监测去做出优化，相信能提升不少竞争力。

以上仅为个人观点，可以先了搭缓液解下服务设计相关知识。