电商客服是做什么的？

就是淘宝或者天猫网上客服，岗位职责主要是：1：通过网络聊天接待处理每一个购买商品的客户； 2：处理客户有关于物流商品质量价格等售后问题； 3：做好服务的登记跟踪工作； 4：处理 日常商品的上下架维护，客户资料整理，客户评价等工作； 5：处理有关淘宝营运的相关工作。望采纳我的回答。